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Bonjour @Fab6219,

NON ! NOUS ne te joindrons pas autrement que par cette réponse sur ce forum d'entraide entre usagers qui n'est pas une annexe du service client d'Orange. NOUS ne sommes que des clients, comme toi.

Il ne te reste plus qu'à contacter Orange et leur demander un "dégrillage" de cette adresse mail.

Ou bien, attendre 6 mois avant qu'elle ne retombe dans le domaine public.

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J'ai tout de meme appelé le service technique pour essayer de faire degriller l'addresse email et apperamment "c'est pas possible" la personne ne savait meme pas qu'on pouvait proceder a un degrillage ... je m'en remet donc a vous ... 

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@Fab6219 a écrit :

J'ai tout de meme appelé le service technique pour essayer de faire degriller l'addresse email et apperamment "c'est pas possible" la personne ne savait meme pas qu'on pouvait proceder a un degrillage ... je m'en remet donc a vous ... 

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@Fab6219,

Tu t'en remets donc à nous, clients, qui n'avons pas accès au compte des autres clients ???

Tu es tombé sur un incompétent. Insiste. Il n'y a que le service client qui puisse le faire.

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Bonjour

J'ai un très très gros problème

Depuis 7 ans je déclare mes impôts via internet, cela s'est toujours bien passé.

Mais hier j'ai voulu faire de même, ne me souvenant plus de mot de passe, j'ai clique sur "Mot de passe oublié" Là, on me demande mon "numéro fiscal déclarant" je fais donc ce qui m'est demandé, et je valide. Et là une nouvelle fenêtre s'ouvre me signalant qu'un message contenant le code demandé serai expédie via mon adresse mail signalé par vous. Et là, je réalise qu'entre temps, j'ai neutralisé cette adresse mail au profit bien sur d'une autre adresse mail, celle actuelle. Donc, sur mon ancienne adresse mail il y a surement de très nombreux messages, mais surtout le dernier qui contient mon mot de passe de ma connexion impôts! Alors comment récupérer mon ancienne adresse mail?

Cordialement

mon ancienne adresse etait    ***************

ma nouvelle adresse             *********************

merci d avance

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @monique18

Qu'appelles-tu "neutralisé" ?

Il faut d'abord savoir si cette ancienne adresse existe toujours ou non. Pour ça, soit contacter le service client (3900), ou essayer d'envoyer un mail vers cette adresse et voir si un message d'erreur (adresse invalide) revient.

Ensuite, si cela fait moins de 6 mois que cette ancienne adresse a changé il faut la faire "dégriller" par le service client. Si plus de 6 mois, elle est disponible au premier qui la définira sur un compte.

Finalement, créer un compte secondaire grâce au compte principal en cours de validité en suivant cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...

A noter que le nom de domaine sera obligatoirement @orange car il est impossible de créer de nouvelles adresse en wanadoo, ce nom de domaine étant en voie de disparition. Cependant toute adresse @orange peut continuer à recevoir des mails envoyés à sa forme wanadoo.

Mais en tout état de cause, cette adresse sera vide de tout mail car une adresse supprimée ne contient plus rien et tout disparait (mails et contacts) lors de sa suppression.

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je voudrais récupérer mon adresse mail

**i@orange.fr

[ Edit : @gigipessegue, merci de ne pas communiquer votre adresse mail en public. ]

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Moi non plus, je ne te souhaite pas le bonjour @gigipessegue !

Vas vite supprimer ton adresse de ce message (Options/modifier...) car si elle n'est pas récupérée par toi, elle le sera par des spammeurs ou pirates. Mettre une adresse perso sur un forum public, c'est suicidaire !

Si tu n'expliques pas mieux ce que tu veux faire, personne ne pourra t'aider.

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Bonjour  @gigipessegue 

Pouvez-vous préciser votre demande.

Cette adresse mail est active.

Nathalye

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bon vous etes bien gentils et je vous remercie,mais je fais comment?

je vous embrasse,vu mon age,ya pas de mal.regine

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Bonjour, 

Avez-vous toujours un abonnement chez Orange lié à cette adresse mail ? Si ce n'est pas le cas, l'adresse mail que vous nous avez communiqué est conservé six mois après la résiliation de la ligne. 

Claudine