internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Ayant changer de mobile par un mobile orange pro, je ne peux plus me connecter ) ma messagerie orange suite à la résiliation de mon numéro de mobile perso par un numéro de mobile pro.

A qui dois je m'adresser ?

Merci par avance de vos futures réponses.

Amicalement,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Cricrilovers 

---

@Cricrilovers  a écrit :

... je ne peux plus me connecter ) ma messagerie orange  

---

Et tu essaies comment..?

Adresse liée à un contrat mobile résilié: accès webmail plus possible 

Essaie via un logiciel PC comme outlook ou Thunderbird ou appli smartphone comme Gmail android ou Mail iphone 

Max 6 mois

[#3]

Ma messagerie est lié à un mobile résilié car je suis passé sur un mobile pro il me demande un code envoyer sur mon ancien numéro de mobile et comme ce dernier est résilié je n’y ai plus accès voilà tout.je vais tester les solutions proposées et reviens vers vous dans tout les cas.

merci.

[#4]

Bonjour @Cricrilovers 

Si la ligne est résiliée, l'adresse mail est effectivement accessible durant 6 mous via un logiciel de messagerie neutre (thunderbird, outlook..)

Si vous ne connaissez plus le mot de passe par contre, l'adresse mail ne sera plus accessible :/
Aucun moyen de le réinitialiser.

J'espère que tout ça est plus clair pour vous.
Bonne journée!

Ju🌴

[#5]

Bonjour, 

Je suis dans les 6 mois pour récupérer ma boite mail via Thunderbird.
PROBLEME: impossible d'activer l'option dans "sécurité" pour que je puisse autoriser via pop/MAP à télécharger mes messages sur THUNDERBIRD, car IL FAUT UNE AUTHENTIFICATION PAR LA LIVEBOX QUE JE N'AI PLUS !!!!!
Donc comment on fait ?

Merci de votre aide

[#6]

Bonjour @Iceman89 

Demande d'activation de l'option pop imap à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Ou peut-être qu'un webconseiller Orange passera par ici prendre l'affaire en main...

[#7]

Bonjour @Iceman89 

S'il existe un numéro de contact lié à l'adresse mail, vous devriez recevoir un code par SMS, pour vous permettre d'activer Pop et Imap.

Pouvez-vous me communiquer l'adresse mail en question ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#8]

Bonjour @Iceman89 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric