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[#1]

Bonjour,

je viens de céder mon contrat  et je souhaite récupérer l'adresse mail initiale qui était associée à ce contrat et qui a été supprimée.

Puis je la récupérer sur mon nouveau contrat ?

Merci par avance pour vos retours

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Pfx44220 

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@Pfx44220  a écrit :

je viens de céder mon contrat  et je souhaite récupérer l'adresse mail initiale qui était associée à ce contrat et qui a été supprimée.

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A priori : Oui

Les conditions :

L'adresse mail ne doit plus être liée à une boite mail

Il faut faire "dégriller" l'adresse en appelant au 3900

Ensuite l'adresse mail est de nouveau libre.

Il est alors possible de créer un compte secondaire avec elle ou de changer l'adresse d'une boite mail par  elle

Cordialement

PhilDur

[#3]

Merci PhilDur pour cette réponse.
Pour information je viens d'échanger avec un web conseiller et effectivement mon adresse va être degrillée demain
Cordialement,