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internet & fixe
Re Bonjour
PhilDur je suis aussi d accord avec toi quand tu dis : " Nous demandons depuis l'instauration de cet outil qu'il soit accessible et modifiable par l'utilisateur tant que sa boite mail existe, même s'il n'a plus de box Orange. Ou plus simplement qu'Orange soit cohérent ".
Comment veux tu discuter avec Orange . Le service client refuse de revenir sur la position sauf si nouvel abonnement 
Refus de me passer ou de faire rappeler un responsable N+1 ou un autre service
Refus de considérer plus de 20 ans de fidelité et de factures payées
Refus de considérer qu'il s agit d un compte Professionnel
De plus en aucun je n ai voulu faire de remarque injuste je n ai écrit que des faits .
Et j attend toujours le questionnaire Orange .
Enfin bref j ai bien compris que je ne peux rien faire pour modifier la situation.
Si même des clients Orange comme vous qui connaissez ce problème vous n avez rien pu modifier. Qui suis je moi un simple petit ex client silencieux jusqu'à aujourd'hui.
Je vais donc contacter le médiateur des communications et j ai demandé en parallèle à l avocat de mon ex société de se renseigner sur les obligations d'orange pendant les 6 mois après la résiliation du contrat sur la récupération des emails sauvegardés chez l operateur.
Je vous remercie pour votre temps et je suis désolé du dérangement.
Cordialement
Bonjour @iieti,
Je suis déolée pour la situation que vous nous évoquez. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les coordonnées de votre ancienne ligne Pro (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.