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[#1]

Bonjour

Fidèle client depuis 2004, je viens de résilier un deuxième contrat orage/ sosh suite à la vente de notre maison familiale.

Je désire récupérer et intégerer les adresses mail dans mon contrat principal.

J'ai appeleé le 3900/3976 qui n'ont pas su me donner une réponse précise.

A la lecture de messages similaire, je crois comprendre que c'est possible mais il me manque le mode d'emploi.

Si vous pouvez m'aider.

Bien cordialement

[#2]

Bonjour @LOODH 

S'il ne s'agit que de pouvoir affecter les adresses de l'ancien contrat à un autre, ce n'est pas impossible à faire pour un service d'Orange, mais sache que le contenu des comptes sera perdu au cours de la manoeuvre.

Recommandation :  Si ce n'est pas déjà fait, sauvegarder mails et contacts dans un logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Pour le reste, je laisse travailler les web-conseillers qui sévissent sur ce forum d'entraide entre clients.

[#3]

Bonjour @LOODH,

Je viens de prendre connaissance de votre message en privé et nous pouvons regarder ensemble concernant votre demande de rattachement de vos mails sur le nouvel abonnement internet 🫱🏻‍🫲🏻 .

📝 Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que les adresses mails concernées, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#4]

Bonjour @LOODH,

Je vous remercie pour vos coordonnées.😊

Je viens de faire une demande auprès de notre service dédié.

Dès que nous avons un retour, nous reviendrons vers vous afin de vous informer.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia 

[#5]

Bonjour @LOODH,

Nous avons eu un retour de notre équipe spécialisée et malheureusement les deux comptes n'étant pas au même nom le rattachement est impossible.

Séverine.