internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous ! 

Je souhaite récupérer / consulter une très ancienne boite mail qui m'appartient, j'ai pu récupérer le compte et le mot de passe et me connecter à orange.fr avec ce compte. 

L'icone email dans mon compte indique bien des mails en attente mais quand je tente d'accéder au webmail je suis redirigé vers l'url suivante qui est une belle 404.

https://mail01.orange.fr/appsuite/operation/probleme-affichage.html

J'ai essaye de récupérer les emails en pop3 ou imap mais rien à faire.

Je n'ai pas trouver dans l'assistance orange une aide pour ce sujet très spécifique j'en conviens. Quel sont les démarches ? 

Merci ! 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @tibo3000 

---

@tibo3000  a écrit :

... une très ancienne boite mail qui m'appartient,  

---

...qui t'appartient, ça se discute. Si ton adresse n'est plus rattachée à un contrat valide, au-delà des 6 mois légaux de maintien après résiliation l'adresse devient incontrôlable en cas de problème et. ne t'appartient plus réellement 

---

@tibo3000  a écrit :

...j'ai essaye de récupérer les emails en pop3 ou imap mais rien à faire.

---

Probable que l'option pop imap soit désactivée pour le compte. Et sans livebox rattachée tu. ne peux réactiver toi même 

Plaide ta cause (activation pop imap) auprès de abuse orange via ce formulaire:

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Ils se laisseront peut être apitoyer en te redonnant la main le temps de sauver les meubles (sauvegarde de ta boîte)

[#3]

Bonjour @tibo3000 

Avez-vous pris connaissance de la communication de @Dibalam relative à la requête adressée au service abuse ?

Nous serons ravis de vous aider.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric