Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Récupérer les mails et contacts d'une boite mail supprimée par Orange

Drineb
contributeur occasionnel
394  

Récupérer les mails et contacts d'une boite mail supprimée par Orange

Bonjour,

Mon beau-père, âgé de 91 ans vient de m'alerter car sa boite mail a été supprimée sans le prévenir, suite à changement d'opérateur.

Je pense qu'Orange l'a prévenu mais qu'il n'a tout simplement pas vu ce mail.

Dans tous les cas, il souhaiterait pouvoir ré accéder à cette boite pour sauvegarder les mails, contacts, ... et surtout, identifier les administrations / organismes divers, qui utilisaient cette boite mail pour le contacter.

J'imagine que ses mails & contacts sont encore présents qq part sur un serveur orange.

Il a contacté le 3900 qui lui a indiqué qu'il ne pouvait rien faire (plutôt logique vu qu'il s'est fait passer pour un client potentiel pour pouvoir parler avec un conseiller).

Je suis moi-même cliente orange & peut donc, si nécessaire, créer provisoirement un alias sur mon compte le temps qu'il récupère ses données.

Je souhaiterais être recontactée par un webconseiller Orange pour en discuter.

Merci par avance pour votre aide

5 RÉPONSES 5
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
386  

Re: Récupérer les mails et contacts d'une boite mail supprimée par Orange

Bonjour @Drineb 

 

Cette suppression ce fait après les 6 mois légaux.

Voici une méthode de récupération :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-...

Dispar
fan
fan
374  

Re: Récupérer les mails et contacts d'une boite mail supprimée par Orange

... bonjour @Drineb 

 

.. changement d'opérateur...mobile ?...si oui: voir ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

..section Vous résiliez votre offre mobile

... obligation de passer par un logiciel pour accès boîte mail

... pour les contacts c'est foutu sans export avant résiliation

 

Drineb
contributeur occasionnel
356  

Re: Récupérer les mails et contacts d'une boite mail supprimée par Orange

merci pour votre retour. Je vais lui transférer le lien.

Petite question subsidiaire : dois-je comprendre que après les 6 mois, l'accès à la boite mails est coupé via webmail mais ses mails seraient toutefois récupérables via une solution tierce type thunderbird ou outlook ?

Drineb
contributeur occasionnel
355  

Re: Récupérer les mails et contacts d'une boite mail supprimée par Orange

il s'agit d'un changement d'opérateur internet

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
348  

Re: Récupérer les mails et contacts d'une boite mail supprimée par Orange

@Drineb 

 

Si la boite est supprimée tout disparait.

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796875 membres inscrits 🧡

4459 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne