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[#1]

Bonjour,

Suite à un problème de envoi/réception de mails, je voulais faire suppression puis recréer ma boite mail;

Lorsque je recrée l'adresse mail il y a ce message:"L’adresse émail correspond à un compte existant." ensuite dans une autre page c'est écrit que je ne pourrai récupérer  que après 6 mois !!!

Y a t il un moyen pour récupérer rapidement mon adresse? Sinon est il possible de transférer les mails vers ma boite mail principale ?

Merci pour votre aide.

Mon adresse mail supprimée: *********************************

Boite mail principale: ****************************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Christmt25 ,

Post mis en quarantaine pour modération car étaler une adresse mail privée sur un forum public, c'est de l'inconscience !

Pour supprimer le délai de 6 mois, appelle le service client au 3900 et demande un dégrillage de l'adresse.

Il est impossible de rediriger les mails d'un compte auquel on n'a pas accès vers un autre car c'est dans ses préférences que ça se fait.

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Bonjour @Christmt25,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Christmt25 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @Christmt25 

Je vous remercie pour votre retour en message privé.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas