Bonjour
Si elle a supprimé un "compte secondaire"
il sera possible de récréer une boite mail, il faudra contacter Orange (au 3900) pour que la nouvelle boite mail puisse récupérer l'adresse de l'ancienne boite mail (demander un "dégrillage" de l'ancienne adresse).
Mais ça sera une nouvelle boite mail, avec la même adresse ; les anciens messages ne seront pas récupérables.
Si elle a supprimé un "alias"
c'est à dire une adresse supplémentaire pour une boite mail (un alias a le même mot de passe que la boite mail), alors il faudra contacter Orange (au 3900) pour que l'adresse mail supprimée puisse être de nouveau utilisée comme alias de la boite boite mail (demander un "dégrillage" de l'adresse).
Dans ce cas, ce sera la même boite mail et les messages n'auront pas été supprimés par cette erreur.
Si tu connais bien la différence entre alias et compte secondaire, tu sais quoi faire.
Comment éviter ce genre de problème :
Il suffit d'utiliser une application de messagerie locale (au smartphone, au pc, ...) à la place de l'application située chez le fournisseur.
Ainsi les messages sont dans l'application locale et pas quelque par accessibles uniquement par le web.
En cas de suppression de la boite mail, on garde les messages sans avoir rien à faire.
Ces applis comme Outlook, Thunderbird, Mail, Courrier, .... permettent de gérer toutes nos boites mail dans la même application, avec un seul jeu de contacts ; elles interdisent l'accès aux données aux pirates, elles permettent de changer d'opérateur sans aucune perte, elles ne te pourrissent pas le mail avec de la publicité, elles sont toutes plus rapides que les applis web car elles vont directement à la boite mail sans passer par un portail web.
Plus un montage est simple, mieux il fonctionne.
L'appli de ton PC se connecte directement à ta boite mail.
Si tu passes par le portail, tu utilises un navigateur (il télécharge des tas de données que tu ne vois pas mais qui lui servent à interagir avec l'appli de l'opérateur, qui elle se connecte directement à ta boite mail via internet), ton navigateur dialogue avec un serveur web qui reçoit les données de l'appli mail de l'opérateur et lui transmet tes ordres.
Ce type de montage (aussi appelé webmail : accès mail via un serveur web et une appli mail) est non seulement compliqué, mais il est aussi dangereux car il laisse toutes tes données, messages et contacts accessibles sur le web, les pirates s'en régalent.
Cordialement
PhilDur
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