@Oups291,
Je vous remercie pour votre retour et les coordonnées de votre papa.
L'adresse mail concernée correspond à un ancien compte client mais est toujours active. Il semble qu'une activité suspecte ait été détectée, les serveurs sortants ont en effet été désactivés par mesure de sécurité. En revanche, je n'ai pas la main pour intervenir dessus, j'en suis désolée.
Au vu de la situation je vous invite à contacter notre cellule dédiée, Abuse.
Ils sont joignables directement via ce formulaire 👉🏻 https://formulaires.services.orange.fr/9680
Choisissez simplement la catégorie correspondant à votre demande puis remplissez les informations demandées.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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