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Bonjour,

Je viens poser ma question ici sachant que aucun conseiller Orange ne me donne la même réponse.

J'avais un offre open, que j'ai divisé en deux donc maintenant un forfait mobile et forfait livebox up séparément.

J'ai résilié mon offre livebox up, je suis donc bien censé conservé l'accès à ma boîte mail pendant 6 mois ?

Si je souhaite résilié mon offre mobile, j'aurais toujours accès 6 mois à la boîte mail ou non ?

J'ai entendu parler du dégrillage, mais une conseillère ma dit que ça ne se faisait plus.

Cordialement

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@Tyro  a écrit :
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Si je souhaite résilié résilier mon offre mobile, j'aurais toujours accès 6 mois à la boîte mail ou non ?

NON. La résiliation d'un compte mobile entraine la suppression simultanée de son compte

J'ai entendu parler du dégrillage, mais une conseillère ma dit que ça ne se faisait plus.

Faux ! Qu'elle se renseigne et apprenne son métier auprès de certains de ses collègues !