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[#1]

Bonjour,

J'ai résilié com compte internet il y a plus d'un an et depuis je n'utilise plus mes boites mail @Ancien Membre.fr

Orange m'a avisé que ces boites mail seraient supprimées dans les 6 mois (mai/juin 2024).

Cependant, je viens juste de recevoir des avis de blocage de ces boites mail suite à des tentatives d'intrusion.

J'aimerais simplement que ces boites mail soient supprimées comme annoncé, ce qui réglerait ces problèmes définitivement. Ou alors puis-je me contenter d'ignorer complètement ces avertissements ?

Que faire ?

Merci de vos éclaircissements.

Cordialement

[#2]

salut @971Gaston 

envoies un mail à abuse pour demander une suppression de la ou des adresses

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @971Gaston 

@fredolerouge 

Tu peux exercer ton droit à l'oubli ou simplement ignorer ces avertissements.

[#4]

J'ai déjà contacté abuse :

leur réponse " le service abuse ne supprime jamais les adresses mail des clients contrairement à ce qui a pu vous être indiqué à tort et ne dispose d'aucun moyen de gestion le permettant."

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Bonjour @971Gaston,

Je suis Oce et je serais ravie de vous apporter mon aide😊.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire dans votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que les adresses mails concernées par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

[#6]

@971Gaston 

Je vous remercie pour les coordonnées données en message privé.👍

Je vous confirme la réponse donnée par @Papou22  : 

* soit vous exercez votre droit à l'oubli

* soit vous attendez que ces adresses soient supprimées. Pour rappel, 6 mois après la résiliation du contrat, les adresses mail peuvent être supprimées à tout moment. 

Je reste disponible pour toute question.🙂

Bonne journée.

Jérôme

[#7]

Bonjour,

J'ai résilié mon compte internet en décembre 2023.

J'aimerais que les boites mails liées à ce compte soient supprimés comme prévu.

Quant au droit à l'oubli, je tourne en rond sur le site sans parvenir à mes fins.

Cordialement

[#8]

D'accord.
Voici le lien pour remplir le formulaire de droit à l'oubli : https://espace client.orange.fr/compte/demande données personnelles.

Vous pouvez également adresser votre demande par courrier à l’adresse suivante :
Orange
Service Client, Gestion des données personnelles,
33732 Bordeaux Cedex

Dans les 2 cas, vous devrez fournir une copie de votre carte d'identité.

Belle fin de journée à vous.

Anaïs