Bonjour,
j'ai résilié par téléphone mon abonnement d'orange ADSL pour déménagement à l'étranger et je souhaiterais conserver mes adresses Mail.
C'est un peux particulier car il y a 2 adresses Mail : l'adresse Mail principale ( terminant par @wanadoo.fr ) et la seconde adresse Mail que j'ai créer il y a 3 ans à partir de la principale se terminant par @orange.fr.
Lorsque j'ai appelé le service client Orange la 1ère fois, il m'ont expliqué qu'il fallait envoyé un recommandé pour la résiliation 1 mois avant la date souhaitée et demander un " accès libre " pour pouvoir conserver les 2 adresses Mail définitivement car au bout de 6 mois elle serait désactivée.
Et lorsque j'ai rappelé aujourd'hui le Service Client on me dit que la résiliation se fait par téléphone ( je suis abonnée chez Orange depuis une bonne dizaine d'année ) et qu'il est impossible de conserver ses adresses Mail et qu'au bout de 6 mois elle seront supprimées SAUF pour ma seconde que j'ai moi même créer ( se finissant par orange.fr ) à partir de l'adresse Mail du compte ( @wanadoo.fr) restera définitivement activé alors du coup je comprends plus !
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
