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Bonjour,

Je souhaite rattacher une adresse mail orange d'un ancien contrat vers mon contrat actuel afin de la conserver, pouvez-vous m'indiquer la marcher à suivre ?

Cordialement 

[#2]

Bonjour @DrolePixel 

Attends que Orange ait supprimé cette adresse orpheline de contrat 

Demande alors à l'assistance orange de la dégriller pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression 

Recrée l'adresse aussitôt comme adresse secondaire de la principale de ton contrat valide 

Tu peux peut-être anticiper si tu arrives à supprimer l'adresse toi-même. Puis dégrillage...etc

Sauvegarde la boîte avec un logiciel comme outlook ou thunderbird dans tous les cas 

...ou peut-être qu'un webconseiller orange passera par ici faire faire la manip de rattachement en interne chez Orange...

[#3]

Hello,

Merci pour la réponse, mais je préfèrerai effectivement le passage d'un web conseiller, çar j'ai vu que sur d'ancien post le rattachement a pu être fait.

Cordialement

[#4]

Bonjour @DrolePixel,

On va regarder ensemble. ☺️

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

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Bonjour @Loane_B 

Je vous ai mp

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Bien reçu @DrolePixel. Je viens de vous répondre.

 Loane

[#7]

@Loane_B merci pour votre réactivité, je vous ai répondu 

[#8]

Bonjour @DrolePixel,

Avec plaisir, je vous en prie.

Je vous ai répondu en retour.

Loane

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Bonjour @Loane_B 

C'est très bien d'échanger des civilités en privé avec @DrolePixel  mais c'est vraiment détestable pour les membres du forum qui sont intervenus dans ce fil ou qui parcourent ce fil de n'avoir aucune info sur une solution potentielle au problème posé...

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Bonjour @Loane_B 
Réponse faite