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[#1]

Bonjour,

J'avais une ancienne adresse Mail provenant d'un ancien contrat Orange.

Pour diverses raisons, elle est toujours active mais rattachée à cet ancien contrat.

J'ai maintenant un nouveau contrat avec deux adresses Mails officielles.

Je souhaite rattacher cette ancienne adresse à mon compte actuel.

J'utilise exclusivement le système Mail Orange.

Pour l'instant, tout va bien depuis bien plus de 6 mois puisque je suis toujours chez Orange.

Mais pour combien de temps encore?

Comment faire?

Merci

[#2]

Bonjour . @trifon 

Au delà des 6 mois légaux l'adresse est en sursis, même si parfois Orange laisse passer le délai.

"J'utilise exclusivement le système Mail Orange.": 😱😱😱 Mauvais plan. Si Orange supprime l'adresse, tu perds tout.

Sauvegarde le contenu de la boîte avec un logiciel de messagerie comme Thunderbird en mode IMAP puis déplacement des messages dans des dossiers non synchros.

Pour rattacher ton adresse à ta nouvelle principale : soit tu attends que l'adresse soit supprimée, soit tu demandes à l'assistance Orange de le faire.

Dans les 2 cas: sauvegarde avant, hein.!!!

Puis demande de dégrillage à l'assistance pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression, et récréation de l'adresse comme adresse secondaire de ta nouvelle principale. Valable si adresse orange. Pas possible avec ex-wanadoo.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

bonjour

  Je voudrais rattacher le compte annick lasne (etant décédé) au compte didier lasne étant vivant.

cordialement. DIDIER ********

• EDIT : Merci @andi1  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#4]

Bonjour @andi1,

Pour effectuer des modifications sur des adresses mails et vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète e votre numéro de ligne mobile, et l'adresse mail concernée. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

 Zoé

[#5]

Bonjour @andi1,

 Nous n'avons pas encore reçu votre réponse à notre précédent message.
La communauté reste disponible pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter pour nous informer de l'évolution de votre situation.
Bonne journée.
Zoé