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Bonjour,

Je viens de déménager et j'ai arrêté mon ancien contrat Orange pour en re-souscrire un dans mon nouveau logement. J'ai donc un nouveau compte Orange, mais je souhaiterai récupérer une ancienne adresse électronique sur laquelle tout le monde me connait.

J'ai cru voir le sujet abordé précédemment, mais je n'ai pas bien compris les réponses.

Merci par avance pour votre aide

Cordialement

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bonjour @EB072 

si cela fait moins de 6 mois demande le dégrillage au 3900

cdt

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Bonjour @EB072 

Alors manip en 4 étapes:

- sauvegarde le contenu de la boite de l'adresse concernée via un logiciel de messagerie, si tu n'utilises pas déjà un logiciel.

- supprime l'adresse

- demande à l'assistance Orange de la dégriller (pour outrepasser le gel de 6 mois après suppression)

- recrée la aussitôt (*) comme adresse secondaire de ta nouvelle adresse principale.

(*) avant de te faire couper l'herbe sous le pied, car l'adresse repasse "dans le circuit".

Il aurait été plus simple de faire un transfert de contrat avec portage de tes adresses existantes pour ta nouvelle adresse.!.

Cordialement
Daniel35
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[#4]

Merci pour la procédure. Oui j'aurais du m'y prendre autrement