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internet & fixe
Bonjour
Il ressamble à ça ton message d'erreur ?
Si oui c'est soit lié à des envois de spam
Depuis cette connexion (cette adresse IP) beaucoup de spam a été émis dans un passé récent.
S'il s'agit de ta connexion, tu peux forcer un changement d'adresse IP.
Tu vas sur le portail en étant identifié avec ton compte principal
Tu vas à l'accueil de ton espace client
Tu descends dans cette page jusqu'à la rubrique Maison et tu cliques sur "Internet"
Dans la nouvelle page "Internet" descend jusqu'au bloc "Votre Internet'
Et tu cliques sur Renouveler votre adresse IP
Si tu es bien certain de ne pas avoir envoyé des messages avec des dizaines de destinataires (cc et cci), alors tu peux envoyer un mail à la cellule abuse d'Orange, (depuis une adresse qui fonctionne).
Le mail ne doit pas contenir de pièces jointes .
Tu dois donner tous les éléments de ton abonnement : identité, adresse postale, numéro de ligne de référence (équivalent ligne fixe en 01, 02, .. 05), numéro de clients, ... tels que tu les trouve sur tes factures.
Tu expliques très clairement ce qui t'arrive
Tu auras un accusé de réception automatique
Tu n'auras pas d'autres réponse, mais ils traiteront.
L'adresse mail est abuse @ orange.fr
Il y a déjà eu un autre cas de signalé ce matin sur le forum
Cordialement
PhilDur
Bonjour à tous ceux qui m'ont aidé dans la première difficulté rencontrée ce matin à savoir : "Anomalies avec la messagerie Orange" et je pensais l'avoir résolu car tout fonctionnait normalement ce matin. J'ai éteint mon ordinateur et, en rallumant mon ordinateur cet après-midi, j'ai eu la désagréable surprise de ne plus pouvoir me connecter à mon compte Orange. Que je clique sur le bouton de mon navigateur (Opera) ou sur la ligne indiquée après une recherche internet (orange.fr), j'obtiens toujours le même message (voir capture d'écran ci-dessous). J'ai donc dû passer par Thunderbird, puis message reçus puis cliquer sur un de vos messages reçus pour avoir de nouveau accès à ce forum... J'avoue que je suis "dépassé"... et suis désolé de vous soumettre ce problème.
