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[#1]

Bonjour,

mon serveur smtp orange est marqué déconnecté et je ne peux pas envoyer d'email.

Tous mes paramètres sont corrects dans préférences compte etc...

De quoi peut-il s'agir ?

Merc !

[#2]

Bonjour Katia133

Pourquoi squatter un sujet existant sans l'avoir lu ?

La réponse est déjà dans le sujet.

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@Katia133 a écrit :

Bonjour,

mon serveur smtp

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ce serveur n'est pas le tien, il s'agit du serveur smtp d'Orange

Ton Mac n'a aucune raison d'être connecté en permanence au serveur SMTP.

La connexion n'est établie que pour la durée de l'envoi d'un ou de quelques messages.

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@Katia133 a écrit :

"Tous mes paramètres sont corrects dans préférences compte etc..."

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C'est ce qu'affirment tous ceux qui viennent ici. Laisse nous en juger, s'il te plait si tu veux qu'on puisse t'aider, donne nous ces paramètres. remplace ton adresse mail par xxxxx@oange.fr et le mot de passe par MMMMMM mais sans connaissance de ton environnement, il est impossible de t'aider.

Quand tu vas chez le médecin, tu lui dis : "ce n'est pas la grippe, j'ai vérifié" ?

Cordialement

PhilDur

[#3]

Le pare-feu de ta box peut très bien être la cause.

Vérifie qu'il est réglé sur "moyen".

PhilDur

[#4]

Merci, c'était le pare-feux - ce n'était pas la grippe ! 😉

[#5]

J'ai le même problème sur Mon Mac OS 10.7.5 avec mail

Le message que je reçois est entrez votre mot de passe pour le serveur SMTP orange avec mon addresse e mail

j'ai beau rentré mon mot de passe de messagerie, rien n'y fait et j'obtiens le message suivant :

a remarquer qu'une addresse e mail INCONNUE de moi apparaît "elianechardon@orange.fr"

après avoir effacé mon identifiant mail avec  Orange comme serveur , je recréé ma boîte  mail avec serveur Orange

imap : réception, smtp.orange.fr : emission

et toujours impossible d'envoyer un message 

merci de votre aide

[#6]

Bonsoir

J'espère que ça ne te choque pas, si je te salue ?

La courtoisie ne semblant pas ton fort.

Au vu de ta capture tu aurais du cliquer sur informations de connexions.

Tu aurais pu facilement trouver le problème.

Tu dois utiliser ton adresse mail complète dans le champ "Nom d'utilisateur"

Le mot de passe doit être celui de la boite mail

Tu doit utiliser SSL et l'authentification par mot de passe

Pour le serveur imap.orange.fr tu dois utiliser le port 993

Pour le serveur smtp.orange.fr tu dois utiliser le port 465

Une fois que tu as configuré exactement comme ci-dessus, tu n'y touches plus.

Si ça ne part pas, alors le problème est un problème réseau

Vérifie que ton Mac est bien connecté à ta box (tu dois pouvoir surfer).

Vérifie que le pare-feu de la box est bien sur moyen.

Cordialement

PhilDur

[#7]

Bonsoir ,

un grand merci pour ton aide et j'ai suivi scrupuleusement tes conseils sur l'IMAP et SMTP

et voici les réponses (ayant enlevé mon e mail suivant ton conseil)

et aussi  MMMMMM etant mon adresse e mail orange

si je puis me permettre d'une petite remarque gentille : pourquoi l' email "elianechardon@orange.fr"

est elle affichée ? serait un hameçonnage de mon e mail.

J'ai vraiment accès à Internet avec ce mac sans problème en utilisant le web mail sur www.orange.fr

tres cordialement

[#8]

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pmandre a écrit :...si je puis me permettre d'une petite remarque gentille : pourquoi l' email "elianechardon@orange.fr" est elle affichée ? serait un hameçonnage de mon e mail.

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Comment veux-tu que je réponde à cette question, c'est la même que :"
Si rien n'adhère au Téfal, pourquoi le Tefal reste au fond de la poelle ?"

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@pmandre a écrit :

...  MMMMMM etant mon adresse e mail orange

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Cette configuration est correcte n'y touche plus.

Avec cette configuration, ton MAC devrait se présenter comme MMMMMMM avec ton mot de passe.

S'il se présente toujours avec Eliann....@orange.fr, il y a un autre problème.

Et ce problème n'est pas un problème de messagerie, ni directement lié à Orange.

Je te recommande de voir avec un spécialiste Mac pour traiter de ce problème.

La page de l'assistance Apple est très claire.

L'outil d'aide au paramétrage Apple aussi.

Note bien sur la première page le lien vers le forum Apple, tu auras là bas un plus grand nombre d'utilisateurs de Macs qu'ici.

Cordialement

PhilDur