Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

Isaline1
contributeur
5 921  

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

Bonjour, 

 

j'ai le même problème depuis jeudi, 11h26. 

Je parviens maintenant à recevoir mes mails sur iPhone mais toujours rien sur mon fixe. 

Je me demande s'il ne s'agit pas d'une panne chez Orange. 

13 RÉPONSES 13
Daniel35
Orange Star
Orange Star
5 882  

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

Bonjour @Isaline1

Tu consultes bien tes emails par webmail via portail Orange.?
Comment le fais-tu sur iPhone.? Mail orange ou Mail en IMAP.?
Tu es là 2ème personne qui signale ce même problème en quelques jours :
OK iPhone, Pas OK dans webmail, malgré manips de vérification dans tous les sens.

Si tu es dans la même config:
Webmail/PC et mail orange ou Mail/IMAP sur iPhone, contacte l'assistance 3900.
Tiens nous au courant STP.

 

Edit : info apportée à l’instant sur l'autre fil concerné que j'ai évoqué plus haut:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mail-visible-sur-appli-iphone-mais-pas-sur-site-web-...

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
locbercheres
contributeur occasionnel
5 801  

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

bonjour Isaline

votre cas a-t-il été résolu ?

de mon coté c'est toujours en panne.

salutations

faby04
contributeur
5 566  

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

j'ai appelé orange hier au 3900, une opératrice m'a fait manipuler plusieures manœuvres dont celle de changer de navigateur, et finalement a fini par me dire qu'il fallait d'autres compétences pour me depanner. Je pense que la panne est peut-être générale? Je vais me mettre en quête de ce pas.

locbercheres
contributeur occasionnel
5 556  

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

de mon côté ça c'est résolu de façon plutôt originale, voir dans l'autre fil pour les détails.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/mail-visible-sur-appli-iphone-mais-pas-sur-site-web-...

chrispuce1206--
contributeur
5 128  

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

Bonjour, j'ai le même problème depuis le samedi 31 aout, j'ouvre ma boîte mail puis je clique sur accéder à vos mails sur mon ordinateur et la ça "mouline" c'est à dire 3 ronds qui clignotent en continu et rien !

 

chrispuce1206--
contributeur
5 125  

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

Oui j'ai appelé le 3900 mais sans résultat ! j'ai vraiment besoin de mes mails pour ma recherche d'emploi, je commence à paniquer !!

 

locbercheres
contributeur occasionnel
5 084  

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

c'est un peu différent comme problème. Nous ici c'était qu'on accédait bien au contenu de la boite mail orange sur le web, mais que les mails récents n'y étaient pas. ils étaient uniquement présent dans l'appli téléphone. vous ça ressemble juste à un problème de connexion, ça devrait se résoudre plus facilement ...

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
5 054  

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

Bonjour @chrispuce1206-- 


Nos équipes sont au courant des difficultés que vous pouvez rencontrer sur le Portail Orange.

Je vous invite à vider les caches et tous les cookies sur chacun des navigateurs que vous utilisez. (Mozilla FireFox, Internet explorer, Safari, Edge, Google Chrome)

Puis, relancez votre ordinateur.

Ensuite accedez à votre boite mail. Vous pouvez également accéder au mail d'Orange via une application sur votre smartphone.


Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
5 043  

Re: Je n'ai plus accès à ma boite mail orange

bonjour @chrispuce1206-- 

 

fais ce que préconise le webconseiller et tiens nous au courant

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754745 membres inscrits 🧡

2189 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne