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[#1]

Bonjour, 

le problème du    "L’envoi du message a échoué.- Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a expiré. Veuillez essayer à nouveau". semble récurrent puisque je suis fort embêté depuis une dizaine de jours (02/2023), avec la gestion de mes mails sur Thunderbird très perturbée. 

Je ne peux faire aucune réponse aux mails reçus et même le Webmail est lent et capricieux. 

Comment expliquez vous ce soucis et avez vous une proposition de solution ? 

Merci   Cordialement  DM 

[#2]

salut @Midem 

@Ancien Membre 

par principe, on ne poste pas sur un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

je n'ai pas le moindre souci avec Thunderbird, donc il serait intéressant que tu nous donnes ta configuration

si tout est lent, il faut par ailleurs se poser la question de ta connexion

PS : quand on utilises Thunderbird, on oublie le webmail,

[#3]

fredolerouge   merci pour ta réponse et désolé du mésusage 

- je suis en W10 Pro 64bits sur Core I5-6400 2,7 GHz  et 8Go de RAM - système sur SSD et data en HD 

- solution sécurité par AVG panel complet dont "pare-feu amélioré" 

- Thunderbird à jour

- Orange via Livebox

- Côté bande passante, je suis en ADSL et j'ai effectivement des aléas (travaux du la distribution de la fibre ?) 

J'ai lu différentes hypothèses : serveurs oranges, versions de SSL, cohérence compte/serveur SMTP, port  et de mon côté j'ai vérifié SSL ok  port ok (465 je crois) et authentification mot de passe.

Je pense aussi à une surprotection par AVG (suite maj de Thunderbird ?) mais mes tentatives d'intervention de ce côté là restent sans effet jusqu'à maintenant. 

Pourtant, ce message d'erreur semble perturber du monde depuis un bon moment (2018 ?) de façon aléatoire : je pense que c'est un message générique qui peut avoir plusieurs causes : comment affiner le diagnostic ? 

Merci de m'avoir lu,  et de pistes de recherche voire d'une solution ... 

Cordialement   DM  

[#4]

Bonjour @Midem 

Il est impossible d'expliquer la cause sans connaitre ni le matériel utilisé ni les logiciels utilisés.

Comme Frédéric, de chez moi depuis mes PC sous Windows 10 et Windows 11 tout fonctionne : le webmail et Thunderbird, les deux fonctionnent.

Avec mon téléphone Android et le logiciel E-Mail de Samsung : pas de problème, réception en mode POP et en mode IMAP ainsi que l'envoi de mails ça marche aussi.

J’aurais besoin que tu décrives :

tes machines   modèle et système

ainsi que l'application utilisée.

Pour Thunderbird, pourrais tu donner tous les paramètres installés pour la connexion SMTP ?

Quelle Livebox utilises tu ?

As-tu une configuration spécifique de son pare-feu ou a t-il encore le réglage par défaut ?

On ne pourra t'expliquer tes problèmes et essayer ensuite de t'aider à  les corriger que si tu nous donnes toutes ces informations.

Décris nous tout ce qui pourrait avoir une influence réseau : matériel, application et paramétrage.

Pour chaque matériel il faut fournir les 3 aspects, sinon il ne nous reste que  le tirage au sort ! 

En complément : comment ton ordi est-il connecté à ta box ?

Utilises-tu : le wifi , Ethernet, les deux ensemble ?

Utilises-tu des plugs CPL ? un switch un routeur, ....  un cracovapomobilophone électronique à pédales ?

Plus tu nous en dira, plus vite on comprendra et plus vite on pourra t'aider.

Bref, merci de nous aider à t'aider.

Cordialement

PhilDur

[#5]

Hi hi hi  bien sur, tu as raison Phildur 

Sur le matériel, je viens de répondre à fredolorouge  mais effectivement,  je dois vérifier le modele de LBx orange, à laquelle je suis relié en "fil dur"  = liaison filaire via des prises murales  et la configuration de base n'a pas été modifiée. Elle a été réinitialisée à plusieurs reprises. 

Les plugs CPS me rémènent le WiFi pour smartphone et tablette, sur lesquels les envois fonctionnent

Je soupçonne ces cascades de protection de créer parfois des embuches aux flux utiles et surs ... mais à quel niveau .. ? 

Merci de ton aide 

Cordialement  DM  

[#6]

Bonjour @Midem 

@PhilDur  @fredolerouge 

Déjà " Je pense aussi à une surprotection par AVG "

AVG inutile avec W10 vous avez Windows defender.

[#7]

salut @Midem 

@jyjo29 

déjà, windows 10, pourquoi lui coller un antivirus externe quand Microsoft Defendre fait parfaitement bien le travail ?

vires ce truc

@PhilDur  Frédéric ira un peu mieux que Frédérique, je ne suis pas passé par la chirurgie depuis la dernière fois

[#8]

Pour l'instant je ne vois que deux choses inutiles : les CPL (c'est même du franchement nuisible) et AVG  (aucune nocivité connue, pour l'instant, juste inutile).

LB  Noire  de toute manière  (Blanche : une LB2 pas encore remplacée).

Carrée : Livebox 4 - Wifi 4 (bgn)

Rectangulaire : Livebox 3 - Wifi 5 (ac)

Attention aux plugs CPL  (Comment Pourrir ses Liaisons), ils pénalisent ta Livebox et ont un effet ralentisseur même sur ce qui ne passe pas par eux. Ils sont hypersensibles aux parasites qui altèrent les paquets qui les traversent. Ça implique de forts taux de répétition de paquets, et comme une extrémité est du côté Livebox, la Livebox doit répéter beaucoup de paquets. Le temps qu'elle passe à répéter les paquets perdus par les CPL n'est pas disponible pour les autres liaisons. Ce n'est qu'un effet de bord, je ne pense pas que ce soit la cause de tes lenteurs, mais quand même, essaye de les débrancher et dis nous si ça  soulage Thunderbird.

J'aimerais bien le savoir.

Cordialement

PhilDur

[#9]

- merci du tuyau : Windows defender fait aussi bien que les antivirus et pare-feu externes ? : j'hésite quand même à le virer ...   

- ceci dit, quand je le désactive  mes messages ne partent pas mieux .. 

cordialement  DM 

[#10]

re @Midem 

@PhilDur  @jyjo29 

Defender est plus qu'un simple anti virus et pare feu, il s'assure que toute ta machine est bien protégée y compris le système en lui même