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Bonjour, j'ai commis la même erreur et malheureusement n'ai plus de box car ni la fibre ni l'ADSL à la maison (demandé depuis un an).

Je viens d'appeler le 3900 et on m'a dit qu'on ne pouvait rien pour moi, il faut demander les services d'un informaticien pour régler le problème.

Quant à l'adresse [email protected], j'ai tenté mais elle ne semble pas exister: y a-t-il une adresse valide que je puisse contacter?

Ou bien celle-ci est-elle réservée aux abonnés mobile orange? Merci d'avance pour votre aide et bonne journée.

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salut @Eiren 

par principe, on ne poste pas sur un fil en disant "moi c'est pareil", mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

plus d'offre orange = tu ne paies plus rien = tu n'as plus droit à rien

[email protected] existe bien, et c'est le seul service qui pourrait encore faire quelque chose

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L'adresse [email protected] existe bien, ils m'ont répondu et réglé mon problème. Mais je suis client Orange mobile .... Désolée pour vous ... 

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Bonjour @Eiren,

Un informaticien ne peut rien faire sur les serveurs Orange 😅

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Merci pour votre message, oui, c'est bien ma crainte 😊

Je crois que la réponse n'était destinée qu'à se débarrasser de mon appel.

Bonne journée

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J’ai écrit à [email protected] et ils ont résolu le problème en 24h.

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Merci pour votre aide.

J'ai fait ça ce matin, j'espère que ça va marcher aussi pour moi!

Bonne journée.

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@Jo214 

@Eiren @Anna2233 

attention, tu as la très fâcheuse tendance à généraliser, ce qui a fonctionné pour toi ne fonctionnera pas forcément pour d'autres et peut-être même pas pour toi une fois prochaine

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Peut-être mais ça vaut le coup d’essayer

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re @Jo214 

pour rien ?

quand on n'est plus client, on n'a plus droit à rien, normal, alors on assume d'avoir profité bien au delà des 6 mois et on ne se plaint pas quand ce n'est plus possible