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[#1]

non effectivement mails entrants à 11 h 
Quid des mails entre cette nuit et 11 h ???

[#2]

Bonjour @cath45 🙂,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à votre message privé.

❔ Me confirmez-vous le bon fonctionnement de votre ligne téléphonique suite à l'action de mon collègue J.C ?

N'hésitez pas à nous faire un retour, nous serons ravis de vous lire.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée 🌞.

Sophie

[#3]

Bonjour 
Non je ne peux pas passer d'appel via mon fixe et les appels sur ce dernier tombent sur la messagerie 
La diode tel sur la box est allumé et fixe 
Cordialement 

[#4]

J'ai constaté dans votre espace client qu'il y avait un renvoi d'appel activé pour votre téléphone fixe.

Je viens de le désactiver.

Pouvez-vous tester votre ligne s'il vous plaît ?

Magali

[#5]

re bonjour 
De mon portable vers mon fixe je tombe sur la messagerie. Dès que je décroche mon fixe cela sonne occcupé 
Cordialement 

[#6]

de plus je n'ai jamais activé un renvoi de mon fixe 

[#7]

Merci pour ce retour.

Je viens d'effectuer une nouvelle mise à jour de votre Livebox.

Pouvez-vous la rallumer s'il vous plaît ?

Magali

[#8]

j'ai vu que vous êtes sur mon installation. La box a été coupée. 
Ensuite j'ai moi aussi éteint la box et le décodeur ... toujours pareil ! Je tombe sur la messagerie en appelant le fixe. Seul changement je n'ai plus de tonalité du tout en décrochant mon combiné fixe . 

[#9]

Merci pour votre retour.

Dans ce cas, je peux vous proposer un échange de Livebox.

Souhaitez-vous que cet échange se déroule en boutique Orange ou en point relais ?

Magali

[#10]

en boutique orange Olivet si possible et rapidement car mon alarme est sur Wifi