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Bonjour à la communauté :

Piratage de ma boite dans la nuit, alors que mon mot de passe est béton !

Impossible de le changer sur mon identification Orange. Appelé le 3900, on me renvoie à à l'assistance sur le Net : une belle jambe ! Tous mes contacts ont disparu sur ma boite mail.

J'ai un Mac IOS : que faire ? supprimer la boite orange ?  Certains proposent le téléchagement de Thunderbird, est-il compatible ave mon téléphone apple ? 

Suis bien démunie et je croule sous les appels car je serais soudainement très malade !!!

Merci les petits amis d'Afrique de l'Ouest qui m'étaient plutôt sympathiques quand j'y vivais....;-)

Mais surtout, merci à ceux qui voudront bien m'éclairer !

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Bonjour AnnaB1

Quel est l'age de ton mot de passe ?

Pourquoi est-il impossible de changer ton mot de passe ?Le compte est un compte principal ou un compte secondaire ?

Ton espace client ne contient pas ton numéro de portable ?

Ton espace client ne contient pas une autre de tes adresses mail ?

Tu es à l'étranger ?

Merci de répondre à ces questions.

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@AnnaB1 a écrit :

J'ai un Mac IOS : que faire ? supprimer la boite orange ?  Certains proposent le téléchagement de Thunderbird, est-il compatible ave mon téléphone apple ?

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La boite Orange n'est pas à supprimer

Thunderbird est une excellente solution

Thunderbird dans le Mac ne pose aucun problème pour utiliser un iPhone pour aller consulter ses mails.

Pour mieux comprendre je t'engage à lire cet article qui explique (ou essaye de le faire) les processus de la messagerie, pourquoi c'est assez facile à pirater et comment en limiter les conséquences

Dans un premier temps le plus urgent est de changer ton mot de passe.

Si tu n'y arrives pas , merci de nous expliquer ce qui t'arrive.

Cordialement

PhilDur