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Bonjour comment faire pour remettre en service une boite mail 06********@orange.fr qui a été supprimée lors d'une portabilité sortante le 12/01/26 ? Je n'ai plus qu'une offre internet avec vous donc mon espace client mobile est inconnu, et j'ai tous mes mails dessus sans parler du fait que je me servais de cet identifiant pour de nombreux accès, je suis très très ennuyée...
Comment faire svp ? Vous êtes censés me permettre l'accès pendant 6 mois, pourquoi ce n'est pas le cas ? 
Si je refais une portabilité dans l'autre sens en revenant chez vous mon accès sera-t-il rétablie avec l'historique de mes mails ?

Je suis très inquiète

Merci pour votre réponse

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Bonjour @LECO200126 

La boîte mail liée à ton adresse 06xxxxxxxx@orange.fr devrait être accessible via un logiciel de messagerie PC comme Thunderbird ou Outlook.

Mais plus via le portail orange ni l'appli Mail orange.

Et il est impossible de prolonger l'adresse au-delà des 6 mois légaux de maintien.

Orange ne permet plus d'adresse @orange rattachée à un contrat mobile.

Le rattachement d'une adresse 06xxxxxxxx@orange.fr n'est pas possible à un contrat internet non plus.

Pour ne rien perdre, sauvegarde ta boîte via le logiciel PC.

Et prends tes dispositions pour changer d'adresse. Préviens tes contacts.

Crée une adresse @gmail par exemple bien sécurisée (double authentification 2FA).

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Bonjour @LECO200126 

Je prends connaissance de votre message.

Effectivement, lorsque vous résiliez votre offre mobile, vous avez accès à votre adresse mail durant les 6 mois qui suivent, via les moyens que vous a indiqués @Luskell29 

Avez-vous essayé?

Julien

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Bonjour @JulienB_ 

Quelle est la valeur ajoutée de ce message  qui ne fait que répéter ce qu'un bénévole a déjà dit ?

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Bonsoir @LECO200126 

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles en cas de besoin.

Bonne soirée.

Julien