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[#1]

bonjour,

je suis exactement dans ce cas décrit.

Quelle solution a été mise en oeuvre ?
Avec tous mes remerciements

[#2]

Bonjour @Papidou1951 ,

Si "exactement dans le même cas" signifie "j'ai changé le mot de passe du compte", il faut aussi refléter ce changement de mot de passe dans l'application qui doit le connaitre.

Deux conditions sont nécessaires :

- L'adresse mail doit être celle d'un compte actif dans un contrat facturé.

- Le paramétrage du compte dans la section Sécurité doit être comme ceci :

Sinon, ce n'est pas exactement le même cas.