internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Depuis une semaine je ne reçois plus mes mails ???

Que dois-je faire ?

Merci

[#2]

Bonjour @Brijou361 

Lisez ce tuto de @Ancien Membre 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

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Bonjour @Brijou361 

vérifie si pas redirigés voir actions curatives de ce tuto de @Ancien Membre 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

cdt

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Bonjour @melet39 , @jyjo29 , @Brijou361 

Il ne peut pas y avoir de redirection car la mise en place de la nouvelle restrictions forçant la création d'un ordre de redirection par la box du client seulement date de plus d'une semaine.

[#5]

Désolée mais je ne comprends pas votre réponse...

Le problème rencontré est que mes messages "orange" n'apparaissent plus depuis une semaine ni sur mon Ipad, ni sur mon Iphone....

Pouvez-vous m'aider avec pédagogie car je suis une "truffe" en informatique? 

[#6]

Bonjour @Brijou361 ,

S'il y a une redirection des mails entrants vers une autre adresse, cela se trouve dans les paramètres du compte accessibles par la roue dentée en haut à droite de la page de messagerie puis Tous les paramètres puis Généralités (à gauche) puis dans la rubrique Transfert de mail s'il est indiqué ne pas transférer cela signifie que ce n'est pas la cause de l'absence de messages reçus.

Par contre, s'il est indiqué transférer tous les mails vers une autre boîte mail truc.muche@orange.fr, c'est la cause du problème. Il faut alors cliquer sur Modifier et cocher le choix Ne pas transférer.

[#7]

Limpide ! 
Merci !

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@Brijou361  a écrit :

Limpide ! 
Merci !

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@Brijou361 ,

Et alors ? On peut connaitre la fin de l'histoire ?

Transfert vers une autre adresse présent ? Pas présent ? (Rayer la mention inutile).

Sur un forum d'entraide, le principe est de partager, sinon on reste sur sa fin (euh... faim)