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Bonjour

Nous rencontrons le même souci avec une boîte Orange Pro.

Sans que l'on comprenne pourquoi le nom de l'expéditeur qui apparaît n'est pas celui affiché en haut à droite. Je suis allée dans les préférences du compte, etc, fait toutes les vérifications possibles, sans succès.

Le nom affiché n'est pas celui que voit la personne qui reçoit le mail.

Depuis l'espace client j'ai modifié le nom affiché encore une fois, cela indique prise en compte sous 24h maximum, mais depuis une semaine c'est toujours pareil.

Comment faire ?

Merci

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Bonjour  AnneL76

C'est avec une boite mail Pro, donc ce n'est pas le même soucis.

Soit tu lis cette réponse  et tu verras que ce n'est pas dans l'espace client qu'il faut modifier mais dans la définition de la boite mail.

Soit tu postes un nouveau sujet.

Je déplace ta question pour en faire un nouveau sujet.

Cordialement

PhilDur

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Merci pour cette réponse, je n'ai pas la même interface (elle a évolué depuis) et je suis allée dans Mes préférences dans la messagerie elle-même, sans succès. Lorsque je veux modifier le nom cela mouline "opération en cours" je l'ai refait et depuis 1 heure cela tourne. 

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Voici le lien vers la capture :

https://ibb.co/bJpLsnv

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Bonjour Annel,

As tu pu résoudre ton problème ? J'ai le même que toi et ne parviens pas à modifier le nom d'expéditeur que les personnes reçoivent. 

Bien à toi

Christian