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internet & fixe mon mail Orange

Re: connexion Thunderbird serveur smtp Orange

pseudo0659
contributeur
478  

Re: connexion Thunderbird serveur smtp Orange

Quel gag !


Quand j'ai démarré ma messagerie orange ce matin, les mails ne fonctionnent plus, le support Orange me répond, sans sourciller « C'est pas grave envoyez-nous un mail  » Audiard faisait dire à Fernand Naudin, alias Lino Ventura « ça ose tout, c'est à ça qu'on les reconnaît ».
J'ai déjà vécu cette farce au démarrage de la messagerie Wanadoo ...Plus d'une vingtaine d'années plus tard, le messagerie dite «d'accueil» de Orange promet plusieurs minutes à dire des mots incompris pour finalement connecter un interlocuteur qui n'est pratiquement JAMAIS le bon ou bien alors qui ne sait pas voire, mieux, qui explique que je n'ai rien compris au support et que ce n'est pas lui ...
Desproges disait, nous vivons une époque moderne ! Je confirme !


Donc, je réitère ! Pour un abonnement à 75€ par mois ... je répète que SMTP ne fonctionne plus depuis ce matin avec un logiciel de messagerie locale configuré depuis le début comment mentionné selon les recommandations de St Orange. Réponse « Il faut utiliser Orange.fr, sauf que ceux qui m'ont répondu ça, ne comprennent pas ou refusent de comprendre que SMTP ne passe plus par voix hertzienne EXTERNE alors que sur orange.fr, smtp passe en INTERNE et filaire chez Orange. Et que c'est la voix EXTERNE qui ne fonctionne plus ...


J'espère qu'un BAC +36 va lire ce message et comprendre quoi est-ce que je raconte comme connerie ... Si oui, merci à lui, si non merci de passer à un autre ...


Ex enseignant en école de commerce, j'avais créé un cours entier sur la compréhension de là où se trouve physiquement l'information et de sa circulation dans les réseaux ... Je pensais naïvement qu'en payant 75 euros par mois, j'aurais affaire à des techniciens formés à ce genre de plaisanterie ...

2 RÉPONSES 2
papou22
#TopMembre
#TopMembre
448  

Re: connexion Thunderbird serveur smtp Orange

Bonjour (quand même @pseudo0659 ,

 

Oui, gag mais pour Orange, quand le webmail marche, tout marche. Ils sont ignares en matière de logiciel client de messagerie et on les comprend car ce n'est pas dans leurs prérogatives d'être spécialistes en tout.

 

Ceci dit, Orange soi-même indique dans l'article 4.1 de ce document contractuel qui est possible d'utiliser une application native du terminal (comprenons Thunderbird, entre autres) :

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_cg_3101.pdf

 

Maintenant, au fait :Si tu veux de l'aide, au lieu de dire "ça march'pôôôôôô" donne des billes pour qu'on fasse autre chose que de la divination sur ton problème : Message d'erreur, comportement, essai effectué, paramétrage du compte, ..... car même un bac +36 crache toutes ses dents avec une telle description du problème !

Voir ma signature ci-dessous.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

pseudo0659
contributeur
416  

Re: connexion Thunderbird serveur smtp Orange

C'est très gentil, merci !

Il ont un souci dans la circulation du flux SMTP sur le canal qui sort de chez Orange. Sur le canal interne à Orange, tout va bien ! Et naturellement ce sont deux flux différents qui passent physiquement par des équipement différents.

Selon Saint Orange et selon ma pomme, tout est normal, les bougres donnent une configuration pour thunderbird sur leur site internet, j'ai tout vérifié, tout est OK selon la sainte parole de Saint Orange. Donc la panne est bien chez eux ... reste à croiser les doigts ou, comme indiqué dans ce fil déclarer un autre serveur SMTP que Orange pour envoyer des mails, c'est simple et c'est de mauvais goût mais ça a l'avantage de marcher ...

Je confirme : mon hébergeur fait face à la même panne. MAIS Gmail fonctionne ...

Moralité, il y a bien un souci chez Orange !!!
Merci pour la réponse !
Reste à attendre qu'ils daignent s'occuper du problème, je suis LOIN d'être le seul ...

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