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Re: impossibilité d'accéder à mes mails orange

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Re: impossibilité d'accéder à mes mails orange

Merci ! Bonne journée

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Re: impossibilité d'accéder à mes mails orange

Depuis quelques semaines, accéder à mes mails depuis mon ordi est laborieux et impossible depuis hier soir.

Quel dédommagement peut-on espérer et l'essentiel, à quand un retour à la normale ?

Merci.

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Re: impossibilité d'accéder à mes mails orange

@sandro69 

 

voir au dessus à droite sur cette page "à la une"

et ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/messagerie-ou-mail-ne-s-ouvre-pas/m-p/1819402#M12163...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: impossibilité d'accéder à mes mails orange

Bonjour @sandro69 

 

 

Petit rappel du fonctionnement du forum :

Valable sur tout forum et dans celui ci en particulier

 

Ce forum n'est pas le SAV d'Orange ; pour le SAV ou Orange, il faut  appeler le 3900 ou cliquer sur aide et contact.

Ici nous sommes entre clients et on se tutoie, on se salue et on n'écrit pas ses questions tout en majuscules.

◾ On ne poste pas sa question dans celle des autres.

◾ On ne déterre pas un sujet inactif depuis plusieurs mois (années, siècles, ...)

◾ On crée sa question en cliquant sur le bouton "Créer un sujet"  de la rubrique qui correspond le mieux à la panne observée.

◾ On ne peut être dépanné que grâce aux informations qu'on publie sur le forum, plus elles seront claires, précises et détaillées, plus vite on sera dépanné..

◾ On décrit l'environnement de la panne : 

- le contrat, le type de connexion (fibre, Vdsl, adsl, ...)

- les matériels utilisés, le boitier de raccordement, box ou modem,  l'ordinateur : un mac, un Linux ou Windows, les logiciels utilisés (la version est un plus important), le téléphone : le fixe ou le mobile, un iPhone ou un Android ... On ne dépanne pas un Ordi sous Windows comme un mobile sous Android !!!

- on explique ce qu'on voulait faire et ce qui s'est passé, si message d'erreur on le cite intégralement

- une capture d'écran est souvent un bon accélérateur de dépannage. (L'outil "capture d'écran et croquis" de Windows 10 est particulièrement bien adapté)

Pour être bien dépanné, il faut permettre aux autres de reproduire le problème chez eux.

 

 

On ne publie surtout pas son adresse mail, numéro de tel, adresse, identité, rien qui puisse aider à être identifié .

Les messages vides, les citations seules et tout ce qui s'en rapproche sera supprimé du forum.

 

 

 


@sandro69  a écrit :

Quel dédommagement peut-on espérer et l'essentiel, à quand un retour à la normale ?


Aucun dédomagement, parce que ta boite mail fonctionne parfaitement, il n'y a donc pas "dommage".

 

Tu pouvais lire tes mails avec courrier (inclus dans Windows et déjà installé dans ton ordi).

C'est toi et toi seulement qui a décidé d'utilisé le portail et le web pour lire tes messages.

 

Fait l'essais, tu verras qu'avec courrier c'est super rapide en comparaison.

Courrier est un logiciel intégré dans Windows, il est relativement limité,nettement  moins que le mail Orange, tu peux aussi choisir un courrielleur plus "smart" comme Outlook (payant) ou Thunderbird (gratuit).

 

Fait l'essai, utiliser Courrier, Outlook ou Thunderbird ne gène pas si tu utilises aussi le mail Orange.

Nous serons nombreux ici à t'aider si jamais tu avais des questions concernant ces logiciels.

 

Personnellement j'utilise les 3 et pourrai répondre à toute question.

 

Cordialement

PhilDur

 

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