B o n j o u r @Biltof
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Petit rappel du fonctionnement du forum :
Valable sur tout forum et dans celui ci en particulier
Ce forum n'est pas le SAV d'Orange, appeler le 3900 pour le SAV ou cliquer sur aide et contact.
◾ Ici nous sommes entre clients et on se tutoie, on se salue et on n'écrit pas ses questions tout en majuscules.
◾ On ne poste pas sa question dans celle des autres.
◾ On crée sa question en cliquant sur le bouton "Créer un sujet" de la rubrique qui correspond le mieux à la panne observée.
◾ On ne peut être dépanné que grâce aux informations qu'on publie sur le forum, plus elles seront claires, précises et détaillées, plus vite on sera dépanné..
◾ On décrit l'environnement de la panne :
- le contrat, le type de connexion (fibre, Vdsl, adsl, ...)
- les matériels utilisés, le boitier de raccordement, box ou modem, l'ordinateur : un mac, un Linux ou Windows, les logiciels utilisés (la version est un plus important), le téléphone : le fixe ou le mobile, un iPhone ou un Android ... On ne dépanne pas un Ordi sou Windows comme un mobile sous Android !!!
- on explique ce qu'on voulait faire et ce qui s'est passé, si message d'erreur on le cite intégralement
- une capture d'écran est souvent un bon accélérateur de dépannage
Pour être bien dépanné, il faut permettre aux autres de reproduire le problème chez eux.
On ne publie surtout pas son adresse mail, numéro de tel, adresse, identité, rien qui puisse aider à être identifié .
Les messages vides, les citations seules et tout ce qui s'en rapproche sera supprimé du forum.
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Comment veux tu être aidé ?
On ne sait même pas quelle machine tu utilises, est-ce un téléphone, une tablette ou un ordinateur : mystère ?
Quel système utilise ta machine : Android, iOs, Linux ou Windows ? Mystère encore plus épais !
On ne sait pas non plus quelle appli tu utilises pour aller les lire. Mystère au cube !!!
Je sais qu'à ta place j'en aurais pour 30 sec pour le lire, tes 70 mails.
Et je n'exagère pas.
Merci non plus de ne pas poser tes questions dans celles des autres.
Imagine que tout le monde fasse comme toi, il n'y aurait qu'un seul sujet de discussion dans ce forum avec 57548,4 participants. Je me demande comment on retrouverais les réponses à nos questions.
J'ai séparé ta question, ainsi, tu as maintenant un sujet bien à toi.
Et merci d'y fournir les compléments d'information demandés.
Tous les renseignements.
Cordialement
PhilDur
PS : Dire "Bonjour" n'a jamais fait de mal
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Votre machine vous en remerciera
