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Bjr, j'ai le même problème et impossible d'avoir un dialogue avec ORANGE pour avoir des explications ou une solution. Merci à celles ou ceux qui peuvent nous éclairer.

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Bonjour @gilgilou 

Commence par vérifier si ce compte fait partie d'un abonnement valide et facturé et reviens nous le dire.

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Bonjour @gilgilou,

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide pour vos mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Communiquez-moi également l'adresse mail concernée.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

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salut @gilgilou 

par principe, on ne poste jamais sur un fil existant en disant "moi c'est pareil", mais on crée toujours son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message et en y fusionnant le message de @Papou22  et celui du webconseiller @Jerome_S 

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Bonjour @gilgilou 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne soirée

Jérôme

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Une suggestion

enlever complètement l’appli mail de l’iphone

remettre l’appli

refaire la configuration des comptes mail à l’identique (renommer les existants pour ne pas qu’il y ait de doublon et désactiver les anciens)

vérifier si ça fonctionne - si oui supprimer les anciens comptes mail)

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pas bonjour non plus @Norabone 

@gilgilou  @Jerome_S  @Papou22 

une meilleure suggestion, désinstaller l'appli mail orange, qui n'est en fait qu'un webmail déguisé et utiliser l'appli mail Apple pour gérer ses mails

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Mon problème ne concernait pas l’appli orange

les problème d’envoi étaient sur l’appli mail d’iphone, en désinstallant l’appli et en recréant les comptes et les configurations (serveur imap réception et serveur envoi 465) ça a fonctionné 

Mais je suis d’accord avec le fait de ne pas utiliser l’appli d’orange

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re @Norabone 

@Papou22 

ok parce que ce n'étais pas très clair

et désinstaller/réinstaller n'est pas forcément la meilleure méthode pour régler un souci parce que rien n'indique que la solution est durable