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[#1]

Bonjour,

Avez vous trouvé la solution à votre problème ? nous rencontrons le même problème sauf que nous c'est les adresses mails se terminant par @Ancien Membre.fr ou wanadoo.fr.

ce sont les seules mails qui restent sur webmail orange.

MErci de votre retour.

Elisa

[#2]

Bonjour @tangil 

????

De quoi parles tu ?

Pourrais tu s'il te plait expliciter ce qui t'arrive.

S'agit t-il d'un smartphone ?

Du mail Orange ? ou de Courrier de Windows ? ou de mail d'un iPhone ?

On manque d'informations pour pouvoir t'aider.

Merci de nous fournir plus d'informations précises et factuelles.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour,

Comme je répondais à un message, je n'ai pas écris le detail.

Voici notre problème : 

Notre première adresse mail était @pseudo0312.fr. Lors de notre abonnement à la fibre, nous avons pris un nom de domaine tout en restant chez orange Nordnet.

Depuis juillet 2021, nous avons migré notre domaine  orange  nordnet chez ovh et avons pris le pack office. Cependant les mails qui ont un nom de domaine @Ancien Membre ou  @pseudo0312 restent dans la messagerie orange et n’arrivent pas chez outlook.

Les expéditeurs ne reçoivent pas de message d'erreur et nous devons nous connecter chez orange pour avoir access a ces mails.

J'ai voulu mettre en place un transfert mais celui ci-ne fonctionne pas puisque les mails sont orange.

Notre prestataire qui c'es t occupé de la migration ne comprends pas d'ou vient le problème et orange non plus .

J'espère avoir été claire...

Merci d'avance.

Elisa