Bonjour @Kroline12,
Votre message a retenu mon attention et je vous rassure, nous allons vous apporter notre aide.
👉🏻 Je vous invite dans un premier temps à modifier le mot de passe de votre mail.
🛠 Ensuite, de vérifier la présence d'une redirection sur votre adresse, voici deux liens vers l'assistance pour l'ancienne et la nouvelle version mail. Si elle est présente, sur l'étape 3 du lien, vous aurez juste à cliquer sur "ne pas transférer", puis valider.
✔ Et enfin, je vous invite à contacter la cellule Abuse par le biais de cette adresse : abuse@orange.fr, sans envoyer de pièce jointe, ni d’image, ni de capture d’écran.
Si toutefois, après les manipulations effectuées, vous ressentez le besoin de nous solliciter, nous sommes et restons à votre écoute ici-même sur la communauté.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Valentin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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