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Re: recuperer mot de passe wanadoo
pas bonjour non plus @FJ39
par principe on ne déterre pas un fil existant mais on ouvre son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message
ensuite, la vraie question est de savoir si cette adresse est affectivement rattachée à une offre Fibre ou ADSL en cours (je ne parle pas d'une ancienne adresse que tu utilises toujours)
si oui, alors tu utilises la procédure "mot de passe oublié"
si non, alors tu peux oublier cette adresse "orpheline" de contrat, elle est désormais irrécupérable et peut être supprimée du jour au lendemain
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Re: recuperer mot de passe wanadoo
Bonjour @FJ39,
Afin de vous accompagner au mieux sur votre demande, pouvez-vous me communiquer l'adresse mail concernée en message privée ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Rachid
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: recuperer mot de passe wanadoo
Bonjour @FJ39,
Je reviens vers vous concernant votre dernier message.
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.
En attendant, je vous invite à consulter le message que je vous ai envoyé en privé. 📩
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée !
Rachid
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !