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Bonjour, 

J'ai une offre Mobicarte fonctionelle associée à mon nouveau numéro de téléphone.

Ce compte est lié à mon ancienne adresse mail orange dont j'ai égaré le mot de passe, cependant pour le retrouver, la seule solution proposée est d'envoyer un SMS mais sur mon ancien numéro dont je n'ai plus l'accès, comment faire pour retrouver l'accès à ma boite mail.

Merci par avance.

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bonjour @gibus260 

en attente d'autres intervenants

cette adresse est elle toujours rattachée à un compte internet orange en cours

cdt

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Alors, le compte internet a été résilié, mais l'adresse existe encore bel et bien, et en voulant récupérer le mot de passe, on propose un envoi SMS vers un ancien numéro de mobile.

Aucune possibilité de recevoir par courrier un mot de passe temporaire ?

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Bonjour @gibus260 

@melet39 

Adresse liée à un ex contrat internet: si  la résiliation date de moins de 6 mois, appelle le 3900.

Si plus de 6 mois:  Mais comme tu es client Orange/Mobicarte,  il est possible que Orange fasse quelque chose.? Tente le  3900 aussi. 

Cordialement

Daniel35

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[#5]

re @gibus260 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m...

cdt