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Bonjour,

J ai une adresse mail orange "historique" qui n est plus rattachée à aucun abonnement. Je l utilise depuis des années comme adresse mail principale. Depuis peu pour l authentification, on me demande un code envoyé par sms de vérification, or j ai également changer de numéro de téléphone sans penser à mettre à jour mes informations personnelle. Bilan je ne peux plus accéder à ma messagerie.

Comment puis je débloquer la situation ? N étant pas abonné orange je n ai pas d accès au support. Je ne peux ni réinitialiser le mot de passe, ni faire changer le numéro associé au compte.

Merci infiniment pour votre retour, c est extrêmement important.

Bien à vous

Jeremie

[#2]

Bonjour . @Jdese 

Adresse d'usage principal, plus rattachée à un contrat...!!! Même pas peur.

C'est compromis.

Bon déjà l'adresse ne semble pas supprimée puisqu'on te demande un code de vérification.

Mais plus client, ça craint : tente ta chance auprès de Abuse Orange via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

et croise les doigts.

Tu pourras peut-être les apitoyer qu'ils te donnent la main le temps de changer d'adresse.! Cierge à l'église du coin et incantations vaudou ne pourront pas nuire.!

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @Jdese 

Plus de contrat!

Votre adresse a sans doute été supprimée.