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[#1]

Cette fenêtre concerne orange et SMTP

Nom email

et mot de pass

qui sont pourtant bons et même modifiés (le mot de pass) rien n'y fait

Merci

DM

[#2]

@moinier1 

Au minimum, indique le type d'équipement (Tu as dit PC mais PC Windows ? PC Linux ?), l'application utilisée ( Thunderbird ? Outlook ? Autre ?) et le paramétrage du serveur sortant.

Sans cela, on joue aux devinettes.

Une capture d'écran du message serait aussi la bienvenue (en masquant la partie gauche de toute adresse mail).

Un serveur SMTP contient une adresse mail comme adresse d'authentifiant.

De deux choses l'une :

- Tu n'as pas généré de mot de passe d'application pour cette adresse ==> Donne le mot de passe ordinaire qui sert à t'identifier avec cette adresse sur le portail.

- Tu as généré un mot de passe d'application (23 caractères) pour cette adresse ==> Donne ce mot de passe dans le message de demande.

Dans les deux cas, si Thunderbird, coche la case qui permet à l'application de s'en souvenir.

[#3]

Bjr,

Je n'ai pas de problème avec orange

Un conseiller orange a vérifié

On a modifier le mot de passe de mon email principal (par principe)

Cette fenêtre a disparu un jour puis revenue

PC HP windows 11

J'ai outlook qui déconne j'ai eu microsoft 2 heures en dépannage et pas résolu, ils me disent que ce serait le nouveau mot de passe qu'orange a mis par sécurité (orange me l'a donné mais je ne sais où le placer ?)

Ce n'est pas un mot de pass de messagerie (25 lettres par 5 et espace du 6) j'ai 2 emails 1 pour chaque

Cdlt

DM

[#4]

Bonjour @moinier1 

(orange me l'a donné mais je ne sais où le placer ?)

Effectivement, si Orange t'a généré un mot de passe d'application (à ta demande car Orange ne fait pas ça tout seul rien que pour t'embêter) et que tu ne le donnes pas à l'application, il y a peu de chances que ça marche !

Voir la notion de mot de passe d'application ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...

Ce n'est pas "Outlook qui déconne" mais comme le dit Microsoft (qui n'a rien à voir dans l'affaire, les pauvres), c'est tout simplement qu'Outlook te demande le mot de passe du compte. Celui de 23 caractères (et non pas 25) qu'Orange a généré.

Il te reste à modifier celui qui est actuellement dans les paramètres du compte Orange dans Outlook.

Vois comment faire dans ce tuto illustré :

https://fr.extendoffice.com/documents/outlook/3668-outlook-change-account-password.html

Avec ça, tu devrais savoir où le placer.

[#5]

Bonjour @moinier1,


Si vous rencontrez toujours une difficulté, n'hésitez pas à nous apporter des précisions sur celle-ci.

Vous pouvez nous fournir une capture d'écran par exemple.

On reste disponibles 🤝
Bonne journée ☀️
Math

[#6]

Bonjour @moinier1,

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée,

Par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Corinne

[#7]

Bonjour,

Pour cette réponse qui ne m'apporte rien

Cett fénètre c'est très provisoirement arrêtée ce n'est pas la 1ère fois

Il me reste outlook 365 toujours pas remis correctement.

Merci

Cdlt

DM

[#8]

Bonjour @moinier1 

---

@moinier1  a écrit :

Il me reste outlook 365 toujours pas remis correctement.

---

Outlook365

Outlook365 est payant et largement insuffisant.

Pour une aide efficace sur lui je te recommande la communauté "Learn" Microsoft

https://learn.microsoft.com/fr-fr/

Simplement cette communauté me semble orientée vers le monde professionnel. Rien que son nom pas francisé est un signal d'alerte ; on va s'y retrouver face à des documents traduits automatiquement  😢🙁.

Thunderbird

Je t'engage plutôt à passer à Thunderbird qui est un logiciel gratuit, édité par Mozilla et qui est supporté par une communauté francophone très active et compétente. 
Thunderbird se télécharge depuis cette page ,  l'URL est https://www.thunderbird.net/fr/

De nombreux utilisateurs présents sur ce forum, sauront te guider.

Thunderbird offre des outils de filtrage très efficaces contre les messages non sollicités (spams) et contre les attaques par mail de style usurpation et phishing.
L'alliance Thunderbird + Signal_Spam est d'une efficacité redoutable.

Cordialement

PhilDur

[#9]

Petite fenetre intempestive partout, c'est ciblé SMTP nom mail et mot de passe incorrect. changé sans succès Orange me dit que c'est le nouveau mot de passe de sécurité mis en plance pour les lociels externes qu'il faut rentrer

Mais oû

Moi c'est outlook qui ne fonctione plus où très mal

Impossible de trouver le lieu pour mettre ce nouveau mot de passe donné par Orange

Je suis sur PC Windows 11

Merci.

Daniel ***************

• EDIT : Merci @moinier1  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#10 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus @moinier1 

Ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...