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Avant lorsque j’envoyais des messages trop lourdes ils se retrouvaient dans « boite d’envoi ».

maintenant ils disparaissent sans que je puisse avoir accès ni à mon message initial, ni à mes pièces jointes.

une idée de comment les retrouver ? Ou comment paramétrer ma messagerie ?

merci

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Bonjour,

Parfois, si l'envoi a échoué, le message devrait se trouver dans le dossier brouillon. Sinon, vous avez aussi le dossier Boite d'envoi, d'autres comme éléments supprimés ou messages supprimés.

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D’habitude oui, mais là je dispose du message d’erreur sans possibilité d’accéder au message initial et aux PJ

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Bonjour @Rififi01,

Je prends connaissance de vos messages.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à m'apporter des précisions sur les points suivant :

🔸 De quelle façon vous connectez-vous à votre adresse mail (depuis le Webmail sur le portail orange.fr ou depuis un logiciel de messagerie) ?

🔸 À partir de quel équipement vous connectez-vous (depuis un PC; un mobile ou une tablette) ?

🔸 Si c'est à partir d'un PC, avez-vous essayé depuis un autre navigateur internet ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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Bonjour @Rififi01,

N'hésitez pas à nous répondre si vous souhaitez notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia