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Bonjour,

Je me suis fait hacké mon compte mail orange et le hackeur a changé mon adresse email orange. J'ai réussi à retrouver le compte mais je ne peut pas rechanger l'adresse email pour remettre mon ancien puisque ça me dit qu'il est déja utilisé et j'ai vraiment besoin de récuperer cet ancien adresse email.

Merci de votre aide.

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@Rayzer974@  a écrit :

Bonjour,

Je me suis fait hacké mon compte mail orange et le hackeur a changé mon adresse email orange. J'ai réussi à retrouver le compte mais je ne peut pas rechanger l'adresse email pour remettre mon ancien puisque ça me dit qu'il est déja utilisé et j'ai vraiment besoin de récuperer cet ancien adresse email.

Merci de votre aide.

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Bonjour @Rayzer974,

On te dit qu'elle est déjà utilisée car ça fait moins de 6 mois qu'elle a été supprimée / modifiée, période pendant laquelle elle ne peut pas être re-définie à l'identique. On dit qu'elle est "grillée".

Appele le 3900 ou utilise le eChat et demande un "dégrillage" de cette adresse.