internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Depuis hier 17H, impossible d'accéder à mes boîtes mail Orange, quelque soit le navigateur (Internet, Firefox, Safari, Opera), ou le support (pc, smartphone, tablette).

Message d'erreur : "Serveur IMAP indisponible".

Sur la tablette et le smartphone, j'ai un message supplémentaire : "Permission refusée".

Pouvez-vous me renseigner sur cet incident ?

Merci d'avance.

[#2]

Bonsoir Bolat,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

[#3]

Bonjour Bolat,

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Sur votre téléphone, avez-vous configuré votre compte mail sur votre téléphone ?

Si oui, l'avez-vous configuré en pop ou en imap ?

Si vous l'avez configuré en pop, je vous invite à le configurer en imap et à retester après un délai d'une heure.

Je reste à votre disposition.

[#4]

Bonjour Mathieu,

J'ai testé l'application mail de mon smartphone en configuration IMAP, et rien de rien : "Le serveur imap.orange.fr ne répond pas" dit l'application. 

Mais moi je me connecte essentiellement par le webmail (Portail orange) ou le Cloud, justement pour ne pas avoir à me soucier de paramétrer quoique ce soit. 

Essais encore infructueux aujourd'hui. ...

Ça ne fonctionne sur aucun des navigateurs utilisés (2 pc différents), et que ce soit en wifi, ethernet ou réseau mobile. C'est pas mieux sur la tablette (wifi public).

Une idée ?

[#5]

Bonjour 

Votre demande est-elle résolue ?

[#6]

Bonsoir Karim,

Merci de votre contact.

Le problème est résolu sur une des deux boîtes mail concernées.

Cordialement.

[#7]

Est-ce une boite mail liée à un compte Orange mobile, Orange Internet ou autre ?

[#8]

Bonjour,

Voici la situation de cet incident à ce jour :

- incident résolu pour la boîte *****.****@wanadoo.fr
- incident toujours en cours pour la boîte ********.****@orange.fr qui est lié au compte mobile 06 ** ** ** **.

Malgré la mise à jour de l'application Cloud...

Merci d'avance de votre action.

Cordialement.

[EDIT: Merci de ne pas afficher vos coordonnées personnelles en public].

[#9]

Bonjour Bolat,

Il semblerait que tu tiens absolument à reçevoir un maximum de spams, mais si ce n'est pas le cas, évite d'étaller tes adresses mail en clair sur un forum public. Ici, tu ne parles pas à Orange mais à une communauté d'utilisateurs (comme toi) et ce que tu écris est visible de la planete entière, y compris des robots récolteurs d'adresses à spammer !

J'ai signalé ton post à la modération.

[#10]

Bonjour papou22,

Merci beaucoup de ton action !

J'étais persuadé d'être en mode message privé avec un des Web conseiller Orange.

Comme quoi....

Cordialement.

Bolat