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[#1]

Bonjour,

Quand je veux allez dans mon espace client Orange ?mon Mac avec safari me dis "chargement en cours" a l'infini.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @Pil62 

Est-ce idem avec un autre navigateur.?

[#3]

Bonjour @Pil62,

Je prends connaissance de votre demande.

Avez-vous lu le message de @Luskell29 pour essayer avec un autre navigateur ?

Julia

[#4]

Bonjour,Désolé de répondre si tardivement.

Non j'ai pas lu la réponse de Luskell29 mais avec firefox ca marche.

Cordialement

[#5]

Bonjour,Luskell29

Non, avec firefox ca marche.

Cordialement

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Pil62, 

Le conseil de @Luskell29 était justement de tester avec un autre navigateur ! 
Je suis ravie que par Firefox l'accès à votre espace client soit de nouveau disponible. 

Concernant Safari, vous pouvez tenter une réinitialisation.

Merci pour votre retour qui aidera les membres de la communauté. 

Je vous ai également envoyé un message privé, n'hésitez pas à le consulter.

Bonne journée. 

Zoé

[#7]

Re @Pil62 

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@Pil62  a écrit :

Non j'ai pas lu la réponse de Luskell29 

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C'est sympa...! ☹️

On se demande parfois pourquoi on essaie de faire de l'aide dans ce forum.

Et les webconseillers qui s'accaparent les solutions n'encouragent pas les bénévoles à continuer...

[#8]

Bonsoir @Pil62,

Je reviens vers vous suite à votre message privé.

Dans vos précédents messages, vous nous avez confirmé que la solution apportée par @Luskell29 d'utiliser un autre navigateur fonctionnait.

Si vous rencontrez encore des difficultés pour accéder à votre Espace Client depuis votre MAC, je vous suggère de réinitialiser votre navigateur Safari, comme Zoé l'a recommandé.

Bonne soirée à vous.

Sophie