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Bonjour, ma femme a créer une adresse mail, sur mon compte et elle n'arrive pas à y avoir accès...Donc mon adresse principale et la sienne..Pouvez vous me dépanner car elle ne peut lire les mails importants..Merci

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Bonjour . @ralette56 

Créé une adresse mail OK, mais un alias de ta propre adresse, ou une adresse secondaire à part avec son propre mot de passe.?

Cas 2, si tu utilises le webmail, clique l'icône à droite :

Cordialement
Daniel35
.

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Bonsoir, Merci  Cela ne fonctionne pas je voudrai garder mon adresse mail créée, ayant des mails importants..

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Bonjour @ralette56 ,

@Daniel35 

ma femme a créer une adresse mail, sur mon compte et elle n'arrive pas à y avoir accès...

Avec ça, tout ce qu'on sait, c'est... qu'elle n'arrive pas !

Merci pour l'info, mais si en plus il te faut un dépannage, à ceux qui essayent de te dépanner, il leur faut un minimum d'informations du genre :

- Quel type d'adresse ? Alias ou compte secondaire

- Comment essaye-t-elle  d'y accéder ?

- Quel est le résultat de l'essai ?

- Y a-t-il un message d'erreur ? Lequel ?

Bref, un descriptif du problème quoi. En principe, ça tombe sous le sens, mais visiblement, pas sous celui de tous (soupirs...)

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Re @ralette56

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@ralette56  a écrit :

...mon adresse mail créée...

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Tu as créé une adresse @orange.fr.

OK.

Mais tu n'as pas répondu à la question : alias ou adresse secondaire.?

L'accès à l'adresse et boîte est différent selon le type.

Voir ce tuto de @Ancien Membre :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Édit : @Ancien Membre  himself m'a pris de vitesse.

.

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Bonsoir un alias, 

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Re @ralette56 

@Ancien Membre 

Alias... Mauvais plan: Boite commune, Mot de passe commun....

Alors... Pour accéder à l'alias, il faut s'identifier avec l'adresse racine (à laquelle l'alias est rattaché) et le mot de passe de la dite adresse racine. Et accéder au webmail.

Ensuite, si besoin, cliquer sur le triangle comme ci-dessous:

pour faire apparaitre l'adresse racine et son alias.

Par défaut les mails arrivent dans la même boite (de l'adresse principale).

On peut changer ça via les paramètres de l'alias:

Si tu veux transformer l’alias peu opportun en adresse secondaire, voir la remarque en bas du tuto plus haut.

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour, problème résolu, merci