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Bonjour depuis que j'ai une nouvelle carte sim je reçois plus les mails. Merci. J'ai un smartphone samsung 

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Bonjour @Mimi14z0 

Nouvelle carte SIM: même contrat ou nouveau contrat.?

Contrat avec datas suffisants.?

Données mobile bien activées dans ton smartphone.?

Problème mails seulement ou autres usages internet non plus.?

Connexion : problème en 4g ou wifi ou les 2.?

Précise STP 

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Bonjour uniquement les mails 

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Re @Mimi14z0 

Connexion wifi ou 4g?

Quelle appli exactement utilises-tu pour ta messagerie orange dans ton smartphone.?

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Bonsoir @Mimi14z0 

Quelle application utilisez-vous pour consulter vos mails?

Pouvez-vous également m'indiquer si votre adresse mail est bien configurée dans l'application?

Julien

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xxxxxx@xx.com et l'application est GMAIL 

Edit : merci de ne pas mettre d'information personnelle en public

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Bonjour j'ai un smartphone samsung galaxy a25 5g je ne sais pas où se trouve les données pour les activités. Merci 

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Oui  

[#9 · Accepted solution]

@Mimi14z0 Merci pour votre retour.

Concernant cette situation, je vous invite à prendre contact avec Google, Orange ne gérant pas les adresses et l'application Gmail.

Vous semblez rencontrer beaucoup de difficultés pour utiliser ce mobile, je vous invite à prendre connaissance des tutoriels mis à votre disposition, et en cas de besoin d'assistance dédée, n'hésitez pas à prendre contact avec le constructeur, comme nous vous l'avons suggéré lors de nos précédents échanges.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

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Merci beaucoup