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[#1]

Bonsoir !

Je n'arrive pas à faire accepter les fichiers envoyés par l’intermédiaire de l'application Smash qui pourtant me rends bien service pour envoyer à de multiples correspondants des fichiers lourds que la messagerie d'Orange ne gère pas .Je reçois toujours les avis de réception de distribution en spam et mes correspondants Orange ne reçoivent pas le  lien de téléchargement dans leur boite mail ou alors eux aussi en spam. Ceux qui ont des boites gmail ,hotmail les reçoivent sans problème .Help !!!

Est ce par ce que le fond d'écran du site est orange ???

Merci!

Michel

[#2]

Bonjour @Rascal-à-pois,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous générer un lien avec des informations non importantes et me le faire parvenir que je puisse faire des tests croisés et éventuellement alerter notre équipe d'expertise ?

Bonne journée.
Nicolas

[#3]

bonjour @Rascal-à-pois 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#4]

Bonjour @Rascal-à-pois 

Je vous remercie pour ces informations.

Je ne reproduit pas le défaut que vous me remontez.

Comment procédez vous pour envoyer le lien de ce service ?
Utilisez-vous le formulaire fourni ou récupérez vous le lien auparavant avant de l'envoyer dans un mail que vous écrivez ?

Bonne journée,

Nicolas

[#5]

Bonjour !

J'utilise le site pour envoyer les fichiers .C'est automatique dès qu'il sont envoyés ,je reçois un avis sur ma messagerie me disant que le fichier a bien été envoyé à mes correspondants(sur leur messagerie ) ,chaque fois qu'il y en a un qui charge le fichier,je reçois un avis de téléchargement par:  X @nom de domaine ,à téléchargé votre fichier Smash. D'ailleurs cette réponse passe régulièrement elle aussi en spam sur ma boite. Pour une fois que l'on peut utiliser les services d(une société française .

Un exemple de ma réception !

Bonne journée et merci encore!

[#6 · Accepted solution]

 @Rascal-à-pois 

Avez-vous vérifié votre ligne de spam ?
Lors de mes tests, le lien arrive directement dans ma boite de réception et n'est pas identifié comme un spam.

Obtenez vous également ce résultat si vous utilisez un logiciel de messagerie comme Outlook, Mail ou Thunderbird ?

Bonne journée,
Nicolas

[#7]

Bonsoir !

J'utilise Thunderbird pour mon courrier depuis très longtemps . Je viens de visiter ma liste verte dans les paramètres Orange ,je verrai demain si la manip d'adresse que j'ai fait me libère du spam. Je vais le signaler à mes correspondants  voir si eux aussi n'auraient pas les liens dans leurs listes rouges.

Merci encore !

Bonne soirée

Michel

[#8]

salut @Rascal-à-pois 

@Nicolas_M  

tu as déjà essayé avec wetransfert ? je n'ai jamais eu de souci avec et il est reconnu par Thunderbird

et tu es sur que ce n'est pas du côté du destinataire que ça coince ? parce que si ton mail part, c'est qu'a priori ça fonctionne

et entre nous, si déjà tu utilises Thunderbird, pourquoi passer par le portail orange pour les fichiers ?

dès lors que tu utilises un client mail, n'utilises plus que ça, c'est fait pour, développé pour

[#9]

salut @Rascal-à-pois 

@Nicolas_M @papou22 

je viens de me rendre compte que j'ai zappé une info importante, tu utilises une adresse en wanadoo.fr et pas en orange.fr

or, ces adresses étant régulièrement utilisées pour spammer voire faire pire, elles sont de plus en plus souvent rejetées, surtout avec des liens dans ce genre

passes sur une adresse en orange, arrêtes le portail pour ne prendre que Thunderbird, et tout devrait rentrer dans l'ordre pour tes destinataires

que les accusés de réception reviennent en spam n'est que moyennement grave, je reçois parfois les notifications de ce forum en spam

[#10]

Bonjour !

Oui ,j'ai utilisé Wetransfer mais pour envoyer à  15 à 20 personnes c'est long et embêtant ,il ne prends que 3 correspondants à la fois. Donc il faut pour 15 ,5 fois plus de temps et vu le faible débit que j'ai dans ma zone ,ouille ouille ouille !

J'utilise rarement le client Orange ,c'est juste pour voir s'il ne m'a pas mis en spam des mails que j'attends.

Merci quand même pour les conseils.