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Bonjour, hier le 23 juin 2022 , en arrivant en Tunisie le service orange m’a envoyer un sms en me proposant le pass évasion1 10go + 30mîn +50sms. Pendant 31jours a 29e. G donc accepter et j’ai reçu un sms de confirmation que je peu l’utiliser en me disant Il sera valable dès réception du SMS d’activation. Donc g commencer à utiliser internet ensuite aujourd’hui le 24 juin 2022 Je reçois un SMS qui me dit que je suis hors forfait de 53 € du à Internet. Il y a eu donc une erreur s’il vous plaît pouvez rectifier l’erreur et m’activer le forfait que j’ai souscrit à 29 € merci de faire le nécessaire cordialement. Pourquoi il essaye d’arnaquer les gens g vraiment la haine. 

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Bonjour @Abouland21 

Ceci est un forum d'entraide entre clients d'Orange. Nous n'avons pas le pouvoir d'y faire quoi que ce soit pour ton cas.

Adresse toi au service commercial.

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Bonjour @Abouland21 


Je regrette la situation que vous décrivez et je vais y regarder de plus près.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.