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Souscription et hor forfait
Bonjour, hier le 23 juin 2022 , en arrivant en Tunisie le service orange m’a envoyer un sms en me proposant le pass évasion1 10go + 30mîn +50sms. Pendant 31jours a 29e. G donc accepter et j’ai reçu un sms de confirmation que je peu l’utiliser en me disant Il sera valable dès réception du SMS d’activation. Donc g commencer à utiliser internet ensuite aujourd’hui le 24 juin 2022 Je reçois un SMS qui me dit que je suis hors forfait de 53 € du à Internet. Il y a eu donc une erreur s’il vous plaît pouvez rectifier l’erreur et m’activer le forfait que j’ai souscrit à 29 € merci de faire le nécessaire cordialement. Pourquoi il essaye d’arnaquer les gens g vraiment la haine.
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Re: Souscription et hor forfait
Bonjour @Abouland21
Ceci est un forum d'entraide entre clients d'Orange. Nous n'avons pas le pouvoir d'y faire quoi que ce soit pour ton cas.
Adresse toi au service commercial.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re : Souscription et hor forfait
Bonjour @Abouland21
Je regrette la situation que vous décrivez et je vais y regarder de plus près.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
Conseiller Spécialiste Commercial
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