Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Suppression adresse de connection.

bruno2021
contributeur occasionnel
348  

Re: Suppression adresse de connection.

Merci Phildur, tes explications sémantiques sont génialement claires !!

Alors voila :

J'ai un compte principal ayant pour numéro client NumCl et pour identifiant AdrPrinc ;

J'ai un compte secondaire ayant pour identifiant AdrSec et pour alias AlsSec.

AlsSec est sélectionné "par défaut" dans ma liste d'adresses mails du compte AdrSec.

Je voudrais tuer AdrSec pour ne plus recevoir aucun spam à cette adresse et remplacer cet identifiant par AlsSec pour que AlsSec devienne AdrSec2.

Merci !

 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
314  

Re: Suppression adresse de connection.

Bonjour @bruno2021 

 

Si tu veux tout remettre à zéro : supprime le compte secondaire et crées en un nouveau.

La boite mail et son contenu sera supprimée.

Les contacts inscrits dans ce compte seront supprimés

Il est possible de les exporter avant de supprimer le compte

Toutes les adresses mail affectées à la boite mail seront supprimées

Elles seront inutilisables pendant 6 mois

Pour en conserveur une, tu devras, après suppression, en demander le "dégrillage" au 3900

 

 

Procédure :

 

Etape optionnelle : sauvegarde des contacts

Connecte toi au portail avec le compte secondaire

Dans les contacts : exporter les contacts   tu récupère un fichier .csv dans ton ordi

Déconnecte toi du portail

La déconnexion du portail ne peut se faire qu'en utilisant le bouton se déconnecter

Ce bouton apparait en cliquant sur ton identifiant dans le portai -  tout en haut dans le bandeau des outils, du portail

 

Suppression  du compte secondaire

Connecte toi au Portail Orange avec le compte principal.

Depuis ton espace client

Affiche la liste des comptes secondaires

Supprime le compte secondaire

Affiche la liste des comptes secondaires (vérification de la suppression)

 

Etape optionnelle : dégrillage d'une (ou plusieurs) adresse mail

Si tu souhaite réutiliser une des adresses mail disparues, c'est maintenant qu'il faut appeler le 3900 pour la faire dégriller

 

 

Ajout d'un compte secondaire

Tu es toujours connecté au compte principal

Crée le compte secondaire

Donne lui l'adresse mail et le mot de passe de ton choix.

Déconnecte toi du portail

 

Finalisation

Connecte toi au portail avec le compte secondaire

Dans les contacts : importe les contacts   depuis le fichier .csv de ton ordi

Dans ton Espace Client ajoute dans tes données perso :

Des coordonnées de contact : tel mobile et adresse mail (ne prend pas ta boite mail comme adresse de contact), préfère une boite mail chez Free ou LaPoste (gratuite) comme adresse mail de contact.

Ta boite mail devrait fonctionner.

 

 

Cordialement

PhilDur

 

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
bruno2021
contributeur occasionnel
309  

Re: Suppression adresse de connection.

Merci Phildur, réponse très complète et très pro.

Malheureusement, comme je le précisais plus haut, mon compte principal est un compte des années 2000 qui a perdu la prérogative depuis quelques années de créer des comptes secondaires.

Donc si je supprime mon compte secondaire actuel il sera perdu et je ne pourrai pas en créer un nouveau.

Pour l'instant j'ai trouvé comme pis-aller de rediriger tous les mails de mon adresse pourrie vers une adresse mail inexistante. Dommage car maintenant les serveurs oranges passent leurs journées à renvoyer des dizaines de mes spams dans le grand vide sidéral.

Donc pas d'autre solution pour l'instant.

Cordialement.

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
294  

Re: Suppression adresse de connection.

J'ai du mal à croire ce problème de droit à compte secondaire.

Mon compte a été créé à peu près à la même date que toi et je n'ai aucun problème.

 

 

C'est probablement cette restriction qu'il faut faire sauter.

 

Quel est l'intitulé de ton compte sur ta facture  (pour regarder dans les clauses  contractuelles).

Exemple :

image.png

 

 

 

 

Ensuite tu as dans le bas des pages du portail deux rubriques intéressantes :

 

 

image.png

 

Tarifs et Contrats   (entourée de vert ci-dessus)

Tu y trouveras tous les contrats possibles et variés ainsi que tous les tarifs Orange

Je doute que tu trouves une clause qui t'interdise d'utiliser les comptes secondaires.

 

Tout votre espace client  (entourée de jaune ci-dessus)

Tu retrouves dans cette page toutes les rubriques auxquelles tu as droit.

La gestion des comptes de tes utilisateurs s'y trouve nécessairement.

image.png

 

Elle est présentée cerclée de vert ci-dessus.

 

 

Maintenant, la structure interne de ton compte peut avoir été altérée.

Si c'est le cas, il faudra faire appel à l'assistance Orange.

 

Mais je te le répète : la gestion de comptes secondaire marche aussi pour des comptes bien plus vieux que le tien.

 

 

Cordialement

PhilDur

 

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
bruno2021
contributeur occasionnel
259  

Re: Suppression adresse de connection.

Je n'ai pas de facture car il s'agit d'un ancien compte facturé à la minute de connexion téléphonique.

Ce type d'accès a été supprimé par Orange au début des années 2010 mais comme dans le contrat de départ il n'y avait pas de prévu d'arrêt de la boite mail attachée, je bénéficie maintenant apparemment d'une boite mail à vie gratuite sans avoir de contrat Orange. En fait j'en ai même deux.

Jusque vers 2015-2017 je pouvais créer des boites secondaires, et puis un jour c'est devenu impossible. Par contre je peux créer des pseudos normalement.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 658212 membres inscrits 🧡

3394 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne