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Bonjour,

J'ai supprimé l'adresse secondaire (en ayant au préalable sauvegardé tous les mails dans un dossier) et je veux recréer cette même adresse mail, en adresse principale. Comment dois-je faire ? (sachant que lorsque je réalise la recréation de cette adresse cette opération est rejetée)

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bonjour @JAC511 

en attente d'autres intervenants

tune peux pas modifier une adresse principale liée à ton compte

cdt

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Bonjour @JAC511 ,

Une adresse supprimée est "grillée" pendant 6 mois, donc on ne peut pas recréer la même adresse sauf si on à Orange de la "dégriller" (opération que tous les conseillers ne savent pas faire).

Mais pour faire ce que tu souhaites, il faudrait donc dégriller l'adresse puis modifier l'adresse du compte principal (qui deviendra elle même grillée).

Si, si @melet39 , on peut modifier une adresse principale.

Mais je ne vois pas l’intérêt de la manip. Une adresse est une adresse. Qu'elle soit principale ou secondaire ne fait aucune différence, ou si peu.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

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Merci melet39 pour ta réponse, mais je ne veux pas modifier mon adresse principale, mais en créer une supplémentaire qui est identique à celle qui existait en temps que secondaire.

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@JAC511  a écrit :

Merci melet39 pour ta réponse, mais je ne veux pas modifier mon adresse principale, mais en créer une supplémentaire qui est identique à celle qui existait en temps que secondaire.

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@JAC511 ,

Tu avais pourtant écrit : "et je veux recréer cette même adresse mail, en adresse principale".

Faudrait savoir !

Donc dégrillage et c'est tout.

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Après la lecture des documents que m'a fourni papou22 (que je remercie beaucoup), je m'aperçois que j'ai interverti les termes "mail secondaire" et "alias";.. mais qu'en aucun cas je ne veux modifier l'adresse principale !

[#7 · Accepted solution]

@JAC511 ,

Confusion classique, d'où mon tuto pour remettre les idées en place !

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Comment supprimer une adresse mail orange secondaire

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Bonjour @Alan-A2f1nd,

Avez-vous consulté notre page d'assistance sur ce sujet ?

Supprimer un compte utilisateur ou une boite mail secondaire - Assistance Orange

Cela répond-il à votre demande ?

Yves