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Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant (sur mobile activez le mode paysage):
Questionnaire Orange

internet & fixe mon mail Orange

Suppression adresse mail secondaire et recréation niveau principal

JAC511
contributeur
410  

Suppression adresse mail secondaire et recréation niveau principal

Bonjour,

J'ai supprimé l'adresse secondaire (en ayant au préalable sauvegardé tous les mails dans un dossier) et je veux recréer cette même adresse mail, en adresse principale. Comment dois-je faire ? (sachant que lorsque je réalise la recréation de cette adresse cette opération est rejetée)

 


Solutions approuvées
papou22
#TopMembre
359  

Re: Suppression adresse mail secondaire et recréation niveau principal

@JAC511 ,

 

Confusion classique, d'où mon tuto pour remettre les idées en place !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
405  

Re: Suppression adresse mail secondaire et recréation niveau principal

bonjour @JAC511 

 

en attente d'autres intervenants

tune peux pas modifier une adresse principale liée à ton compte

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
papou22
#TopMembre
392  

Re: Suppression adresse mail secondaire et recréation niveau principal

Bonjour @JAC511 ,

 

Une adresse supprimée est "grillée" pendant 6 mois, donc on ne peut pas recréer la même adresse sauf si on à Orange de la "dégriller" (opération que tous les conseillers ne savent pas faire).

Mais pour faire ce que tu souhaites, il faudrait donc dégriller l'adresse puis modifier l'adresse du compte principal (qui deviendra elle même grillée).

 

Si, si @melet39 , on peut modifier une adresse principale.

 

Mais je ne vois pas l’intérêt de la manip. Une adresse est une adresse. Qu'elle soit principale ou secondaire ne fait aucune différence, ou si peu.

 

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

JAC511
contributeur
391  

Re: Suppression adresse mail secondaire et recréation niveau principal

Merci melet39 pour ta réponse, mais je ne veux pas modifier mon adresse principale, mais en créer une supplémentaire qui est identique à celle qui existait en temps que secondaire.

 

papou22
#TopMembre
385  

Re: Suppression adresse mail secondaire et recréation niveau principal


@JAC511  a écrit :

Merci melet39 pour ta réponse, mais je ne veux pas modifier mon adresse principale, mais en créer une supplémentaire qui est identique à celle qui existait en temps que secondaire.

 


@JAC511 ,

 

Tu avais pourtant écrit : "et je veux recréer cette même adresse mail, en adresse principale".

Faudrait savoir !

 

Donc dégrillage et c'est tout.

JAC511
contributeur
363  

Re: Suppression adresse mail secondaire et recréation niveau principal

Après la lecture des documents que m'a fourni papou22 (que je remercie beaucoup), je m'aperçois que j'ai interverti les termes "mail secondaire" et "alias";.. mais qu'en aucun cas je ne veux modifier l'adresse principale !

 

papou22
#TopMembre
360  

Re: Suppression adresse mail secondaire et recréation niveau principal

@JAC511 ,

 

Confusion classique, d'où mon tuto pour remettre les idées en place !

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