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Suppression adresse mails
En décembre 2018 j ai déménagé et donc demandé à orange de faire les modifications pour continuer à recevoir mes mails. Semaine dernière impossible d aller sur ma boîte mails elle a été supprimée. Les services techniques me disent que j ai changé de contrat donc je n avais que 6 mois pour mettre à jour. Je n ai visiblement aucun recours ni possibilité de récupérer mes données. J ai toujours été chez orange j ai déjà déménagé plusieurs fois et je n ai jamais eu de soucis ???? Je n ai jamais été prévenue que cela pouvait arriver par orange. Comment peut on supprimer une adresse mail active tous les jours sans en avertir son propriétaire
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Re: Suppression adresse mails
Bonjour @CL35400 ,
A partir du moment ou un contrat est supprimé, les conditions de résiliations s'appliquent et la règle est le disparition du compte au bout de 6 mois. On est déjà prévenu de ce fait en lisant les conditions de résiliation.
Pourquoi Orange écrirait-il à propos d'un contrat résilié à quelqu'un qui n'est plus client sous ce contrat ?