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Re: Re : Suppression définitive adresse mail
Bonjour @Rapido8,
Il te suffit de la renommer pour que les émetteurs de pourriels se prennent un message d'erreur "adresse inexistante" dans les gencives.
C'est pourquoi on recommande de ne diffuser son adresse principale à personne et de ne la considérer que comme une adresse de gestion des autres comptes secondaires. Voir ton nouveau nom d'adresse principale sous cet angle. Elle te sera utile pour administrer les autres adresses.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Re : Suppression définitive adresse mail
Bonjour,
La résiliation de mon contrat internet date déjà de 2 ans et mon adresse de messagerie est toujours active.
Je souhaite supprimer toutes les données associées à ce compte, comment faire ?
Bien cordialement,
Mathieu
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Re: Re : Suppression définitive adresse mail
Bonjour @Mathieu38,
Il n'est effectivement pas normal que ce compte existe encore deux ans après résiliation. Orange oublie souvent de faire le ménage et de supprimer les comptes après le délai de 6 mois imposé par la loi.
Adresser cette demande au service client par mail ou par chat ou attendre ici le passage complaisant d'un webconseiller.
Pour les réclamations, c'est ici :
https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Re : Suppression définitive adresse mail
Merci papou22
Je vais attendre le passage d'un webconseiller car il m'est impossible d'envoyer une réclamation (je ne peux pas rentrer le n° de mon ancien contrat dans la rubrique "contrat concerné" et cette rubrique doit être renseignée).
Bonne journée
Mathieu
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Re: Re : Suppression définitive adresse mail
La zone "supression " est grisée et non accessible
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Re: Re : Suppression définitive adresse mail
Merci Papou 22 pour l'information.
L'adresse a été supprimée.
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Re: Re : Suppression définitive adresse mail
Merci bien de votre réponse , je viens de tchatter avec un conseiller orange qui me dit qu’il vient de le faire.
donc je vais voir après quelques jours si c’est bien effectif
merci bien de votre suivi
bien cordialement
Pfouc
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