Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon mail Orange

Suppression définitive adresse mail

papou22
#TopMembre
#TopMembre
8 561  

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

Bonjour @Rapido8,

 

Il te suffit de la renommer pour que les émetteurs de pourriels se prennent un message d'erreur "adresse inexistante" dans les gencives.

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

 

C'est pourquoi on recommande de ne diffuser son adresse principale à personne et de ne la considérer que comme une adresse de gestion des autres comptes secondaires. Voir ton nouveau nom d'adresse principale sous cet angle. Elle te sera utile pour administrer les autres adresses.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Mathieu38
contributeur
8 380  

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

Bonjour,
La résiliation de mon contrat internet date déjà de 2 ans et mon adresse de messagerie est toujours active.

Je souhaite supprimer toutes les données associées à ce compte, comment faire ?
Bien cordialement,
Mathieu

papou22
#TopMembre
#TopMembre
8 375  

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

Bonjour @Mathieu38,

 

Il n'est effectivement pas normal que ce compte existe encore deux ans après résiliation. Orange oublie souvent de faire le ménage et de supprimer les comptes après le délai de 6 mois imposé par la loi.

 

Adresser cette demande au service client par mail ou par chat ou attendre ici le passage complaisant d'un webconseiller.

 

Pour les réclamations, c'est ici :

 

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Mathieu38
contributeur
8 369  

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

Merci papou22

Je vais attendre le passage d'un webconseiller car il m'est impossible d'envoyer une réclamation (je ne peux pas rentrer le n° de mon ancien contrat dans la rubrique "contrat concerné" et cette rubrique doit être renseignée).

Bonne journée

Mathieu

TUBH
contributeur
8 208  

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

La zone "supression " est grisée et non accessible

Rapido8
contributeur
8 189  

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

Merci Papou 22 pour l'information.

L'adresse a été supprimée.

Pfouc
contributeur occasionnel
8 119  

Re: Re : Suppression définitive adresse mail

Merci bien de votre réponse , je viens de tchatter avec un conseiller orange qui me dit qu’il vient de le faire.

donc je vais voir après quelques jours si c’est bien effectif 

merci bien de votre suivi 

bien cordialement 

Pfouc

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750044 membres inscrits 🧡

2107 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne